現行公務機關義工人力運用情形之探討

Abstract

本研究旨在了解目前公務機關運用義工的 現況,評估其運用成效及所面臨的問題;並希望 透過了解義工之參與動機□工作狀況及其對公 務機關的期望,使公務機關得以有效且適當的 運用義工,並能協助其發掘潛在的義工資源,以 將研究結果,提供政府等相關單位,作為日後規 劃志願工作人力運用制度的參考.本研究採用 社會調查與深度訪談兩種方法.首先針對目前 已使用義工的社會服務□公共安全□文化與教 育□環境保護□觀光旅遊等五大類公務機關, 以郵寄問卷的方法,進行普查,共計發出問卷290 份,回收率近七成.接著再依據現有志願工作人 力的報告,對各類公務機關中的義工,進行抽樣 調查,結果共訪問540位義工,有效問卷占87%,最後 ,再對二十餘公務機關,進行深入訪談,希望能進 一步了解及掌握目前公務機關運用義工的動態 過程.