博物館展示說明策略之研究

Abstract

本研究本年度主要目的之一在了解博物館觀眾使用展示說明文的狀況,包括使用的頻率以及理解的程度;另一個目的是探討博物館展示說明文的內容與解說策略。希望透過這二項的分析工作,對我國博物館觀眾能有較為深入的認識,同時對展示說明文之設計能有具體的方向與模式。 在觀眾調查部分,本研究採取觀察法以分析觀眾使用展示說明文的頻率。此外,本研究以隨機抽樣方式訪問現場觀眾,以了解觀眾對展示說明文內容理解的程度。 在展示說明文內容分析部分,本研究以內容分析法為主,根據文獻探討設計分析表一份作為分析層面與項目的參考。至於分析的展示品及其說明文則以國立科學教育館的基本物質概念展示區為主,本研究主要發現如下: (1)假日觀眾擁擠時,百分之五十的成人會利用子女在操弄某些展示品時,閱讀一下展示說明文,不過其中有一半的觀眾大約閱讀十秒左右就放棄了。當然也有觀眾閱讀二十六秒左右。(2)平常觀眾稀少時,成人比較有空間與時間閱讀展示說明文,其使用率約為63%。(3)男性成人觀眾通常是因為好奇(想進一步了解展示品)而閱讀展示說明文,而女性通常是為了教導子女而閱讀展示說明文。(4)各概念理解率的個別差異很大,有高達91%的理解率(即91%的觀眾認為理解展示說明文),也有低至9%的理解率,也就是大部分的人都不理解或不太理解。(5)觀眾不理解展示說明文的原因以專有名詞不懂為首,其次是作用原理不理解(亦即解釋得不夠清楚)。此外句間邏輯也是令觀眾不理解說明文的原因之一。(6)展示說明文的內容以現象描述最多,其次是原理簡介和操作說明。(7)就說明文本身的結構屬性,則以說明式的文章居多,只有一個是探索式的文章。至於故事型態的敘述式文章則沒有。(8)說明式的文章結構以概括化最多,亦即以一個概念為主,其他句子是為主要概念提供證據。極少數的說明文運用比較/對照式或問題/解決式的結構。(9)展示說明在促進閱讀理解的策略使用上,幾乎都是以現場操作經驗為主,極少用生活實例解說或類比的運用,甚至圖片或圖解的應用也非常少。 根據研究結果,提出一些建議以供參考。(1)成立展示說明規劃小組,進行展示說明設計與評估工作。(2)成立類比概念發展小組,建立科學概念解說模式。(3)運用多元媒體,加強展示說明設計,以適應觀眾群的個別差異。