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Titel: 你是我的眼?!視覺障礙工作者運用視力協助員之經驗
Autoren: 邱滿艷
王雪娥
Stichwörter: 視力協助員
視覺障礙者
職務再設計
職場個人協助服務
Erscheinungsdatum: 2014
Zusammenfassung: 本研究始於瞭解視覺障礙者運用視力協助員服務的經驗,進而探討視力協助員在視覺障礙者的職場生態系統關係,並藉資料分析、歸納,提供「職務再設計」措施的相關建議。 經以半結構訪談題綱蒐集七位研究參與者的經驗,並以質性研究電腦軟體NVivo第10版進行資料分析,研究發現如下。 一、在運用視力協助員服務的經驗方面: 社政及勞政體系為研究參與者獲得服務資訊的主要來源;需協助的工作有共通性,然亦因工作的專業度與豐富化,而有差異性;審查結果會因僱用單位支持度而影響到職務再設計的成效;研究參與者認同接受服務時數遞減之做法,但亦認為應考量個別化及建立減列時數的指標。 二、在視覺障礙者的職場生態系統關係方面: 視覺障礙者運用視力協助員服務從自我要求開始,藉尊重與包容成就彼此、藉溝通建立工作默契。視力協助員因「被他人需要」樂於多付出,而成為職場的潤滑劑。 三、在「職務再設計」提供視力協助員服務的建議方面: 研究參與者認為善用科技與建立服務標竿典範有助於制度的精進;服務品質提升的關鍵則在於溝通、傾聽與同理心;組織的支持可以彌補申請職務再設計未被滿足的層面;友善職場可創造更多的職場自然支持者,協助視覺障礙者發揮工作潛能。
URI: http://etds.lib.ntnu.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dstdcdr&s=id=%22GN0699179103%22.&%22.id.&
http://rportal.lib.ntnu.edu.tw:80/handle/20.500.12235/89405
Sonstige Kennungen: GN0699179103
Enthalten in den Sammlungen:學位論文

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