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Title: 電視購物節目說服策略之研究-以3C產品為例
Authors: 胡光夏
許敬柔
Keywords: 電視購物節目
購物主持人
說服策略
敘事分析
Issue Date: 2007
Abstract: 本研究以說服傳播為理論基礎,以質性取徑敘事分析,探討現場直播電視購物節目的說服策略,以銷售3C產品的電視購物節目為例,側重於分析傳播者本身與構成說服性訊息內容的要素。 其中傳播者為購物主持人與廠商代表,研究者透過深度訪談購物主持人,輔以觀察側錄影帶,瞭解其在電視購物節目中各自所扮演的角色與發揮的功能,本文特別針對購物節目靈魂人物的購物主持人,其內部訓練養成與個人進修方式做進一步探討,瞭解購物主持人如何透過虛擬通路,增加觀眾對其的信任。 研究發現電視購物節目具有說故事的架構,即為「開場、主體與結尾」,主持人在此架構中依據銷售重點鋪陳說服性訊息內容,分別為理性、感性、權威、獎賞與恐懼等五個訊息策略訴求的方式,並運用戲劇表演的方式說服觀眾。 研究者共訪談4名以3C商品為銷售主線的購物主持人,訪談結果得知,電視購物主持人以感性訴求策略最能拉近與觀眾的距離,尤其將商品特色「生活(命)化」是各購物主持人認為對銷售最有幫助的說服策略。 另外,研究者根據側錄影帶發現,購物主持人會運用電視作為銷售平台的特性,在節目中適時地運用戲劇表演方式,包括衝突、幽默、驚訝、面子交情與前台後台化等手法,讓觀眾感到節目的真實性與滿足其觀看電視的娛樂需求。
URI: http://etds.lib.ntnu.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dstdcdr&s=%22http://etds.lib.ntnu.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dstdcdr&s=id=%22GN0693120041%22.&%22.id.&
http://rportal.lib.ntnu.edu.tw:80/handle/20.500.12235/85164
Other Identifiers: GN0693120041
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