運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展,本學院於90年8月正式成立,並將原屬本校教育學院之體育學系(所)、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院,並於95學年度增設運動科學研究所:為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」,運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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    以利害關係者理論探討臺北市旅遊目的地關鍵屬性評估因子
    (2021) 何自欣; Ho, Tzu-Hsin
    交通部觀光局來臺旅客消費及動向調查報告,108年受訪旅客主要遊覽景點所在縣市排名,臺北市排名第一,每百人次有84人次。面臨全球競爭加劇的背景下,旅遊目的地被迫尋求新的途徑來獲得競爭優勢。本研究以利害關係人理論探討旅遊目的地關鍵屬性,找出旅遊目的地中利害關係者與其關鍵評估因子並由問卷取得專家群體的共識,確認利害關係者關鍵評估因子,經資料蒐集以參與景點活動政策、經濟發展之利害關係者為研究對象,進行敘述性統計、重要性滿意度分析 (Importance Performance Analysis, IPA) 及重要性滿意度競爭對手分析 (Importance Performance Competitor Analysis, IPCA) 繪製矩陣圖,藉由本研究探討臺北市旅遊目的地關鍵評估因子與滿意度之間的影響,並進一步將分析結果對未來城市景點發展提供策略參考。研究第一階段修正式德爾菲問卷設計為引用過去文獻蒐集關鍵屬性評估因子,經產業、官方、學界10名專家進行專家問卷,發展出以景點從業人員 (A)、旅遊企業 (E)、政府單位 (G)、當地居民 (R)、遊客 (T) 為本研究主要利害關係者及其176項評估因子架構。第二階段IPA資料蒐集以2020年6月至2021年6月曾至臺北市旅遊目的地 (以松山文創園區、臺北市立動物園、國立國父紀念館3處景點為調查) 所屬之利害關係者為研究對象;採用李克特七點量表,針對景點從業人員、旅遊企業、政府單位、當地居民、遊客發放問卷,共回收680份問卷;有效問卷為368份;回收率達54.12%,研究透過IPA、IPCA進行分析並繪製矩陣圖。本研究透過量化研究,探討評估因子在臺北市之重要性與滿意度,發現利害關係者重要考量因子為「歷史文化保存」、「安全/保障」、「衛生和清潔」、「基礎設施」、「交通運輸系統」、「文化景點」。和文獻不同之處,在於各利害關係者其他考慮因子,研究分別就各利害關係者之評估因子重要性結果給予建議,以供未來目的地管理者或相關單位發展方向與參考。
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    國際數位遊客現地旅遊資訊搜尋行為之研究-網站使用分析與質性分析綜合研究
    (2019) 夏秉楓; Hsia, Ping-Feng
    網際網路與行動裝置的普及改變了人們的資訊搜尋行為,對旅遊資訊搜尋行為來說,線上與現地的資訊搜尋更加蓬勃,然而現階段的研究較少從行為面向來探討相關議題;因此,本研究目的主要有兩個面向:一是探討國際數位遊客現地旅遊資訊搜尋行為,二是探討國際數位遊客於旅遊目的地官方網站的資訊搜尋行為。研究方法亦分為兩大部分,第一部分透過深度訪談進行調查,調查期間為2017年6月20日至2017年9月29日,總共訪談了25位研究參與者,以內容分析整理歸納出研究結果;第二部分透過網站使用分析工具Google Analytics進行分析與調查,資料擷取期間為2016年10月1日至2017年9月30日,總共擷取了959,855個工作階段,依據GA報表、t檢定以及集群分析整理歸納出研究結果。 根據訪談結果發現國際數位遊客的現地旅遊資訊搜尋行為包括: 一、在旅遊資訊需求方面,現地旅遊資訊需求為功能、享樂以及創新需求; 二、在旅遊資訊管道方面,現地旅遊資訊管道有搜尋引擎以及行動裝置應用程式; 三、在旅遊資訊資源方面,現地旅遊資訊資源包括實體網絡與網際網路的人際資訊來源; 四、在旅遊資訊搜尋策略方面,影響因素包含搜尋工具的採用、旅遊資訊語言友善情性以及旅遊前資訊搜尋程度;現地旅遊資訊搜尋策略整體來看是任務導向。 而根據網站使用分析結果發現國際數位遊客於旅遊目的地官方網站的旅遊資訊搜尋行為則包括: 一、國際數位遊客主要在旅遊目的地官方網站進行旅遊規劃階段之資訊搜尋;旅遊目的地官方網站扮演旅遊資訊樞紐的角色; 二、旅遊目的地官方更加吸引非現地旅遊資訊搜尋之遊客使用,其展現出對旅遊目的地官方網站較高的黏著度; 三、國際數位遊客於旅遊目的地官方網站之旅遊資訊搜尋行為,可分為任務導向以及探索導向兩種類型之資訊搜尋行為;任務導向之資訊搜尋行為較狹窄且深長,而探索導向之資訊搜尋行為較廣且淺層; 四、國際數位遊客於旅遊目的地官方網站所瀏覽網頁類型,可分為旅遊資訊目標網頁、旅遊資訊探索網頁以及旅遊資訊大眾網頁;任務導向之國際數位遊客較常瀏覽旅遊資訊目標網頁,探索導向之國際數位遊客較常瀏覽旅遊資訊探索網頁,而旅遊資訊大眾網頁是兩種國際數位遊客皆會瀏覽的網頁。 依據研究發現,在學術方面建議增加現地旅遊資訊搜尋行為之探討、重新檢視旅遊現地階段的資訊搜尋行為意涵,並且加強網站探勘分析技術之結合,以更完整揭露現地旅遊資訊搜尋行為之樣貌。在實務方面建議旅遊目的地官訪網站能夠串連其他旅遊相關網站與管道,並且根據不同的旅遊資訊搜尋行為模式,進行網站架構與功能的設計;而為吸引國際數位遊客之使用,應用多媒體呈現旅遊資訊,以及客製化搜尋功能的加強;除此之外,針對不同國家的國際數位遊客,旅遊目的地官方網站需要在不同的資訊管道上曝光,才能達到觸及的效果。