運動與休閒學院

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ABL觀眾觀賞動機、體驗行銷對再購意願之研究
(2021) 梁瑞昕; Liang, Jui-Hsin
在高度開發的社會與經濟繁榮的國家，促進職業運動的形成與發展，職業運動在歐、美以及日本等國家，對經濟帶來相當的利益與貢獻，2017年臺灣組成寶島夢想家純職業籃球隊加入東南亞職業籃球聯賽（ASEAN Basketball League，以下簡稱ABL），在2018-2019賽季主場開幕當周兩場賽事共吸引1萬1,200位觀眾，更突破新台幣400萬的營收，為臺灣職業籃球帶入新里程，而職業運動最重要的即是觀眾，觀眾的支持是職業運動發展的重要因素。本研究以ABL 2019-2020賽季臺灣觀眾作為研究對象，以瞭解觀眾之觀賞動機、體驗行銷對再購意願之情形，本研究採立意抽樣，於社群平台上發放問卷，有效問卷為237份，問卷回收率為82.5%，其研究工具包含觀賞動機量表、體驗行銷量表、再購意願量表與個人基本資料問卷，問卷以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析及階層多元迴歸分析進行資料處理與分析。研究結果發現觀眾之觀賞動機呈現中度同意（4.22），體驗行銷呈現中度同意（4.26），再購意願項中呈現中高度同意（4.58）。再者，在不同門票可接受價格、有關看電視轉播、有購買周邊商品之觀眾在觀賞動機、體驗行銷及再構意願上有顯著差異性。另，觀賞動機「我隊」、體驗行銷「感官」及「情感」對再購意願上有顯著的預測力，因此，本研究建議球隊可針對門票價格較低之觀眾加強體驗行銷之體驗感，並透過屬地主義之主場經營，提升球迷觀賞動機及體驗行銷之滿意度，進而增加再次進場觀看及推薦他人之行為，以達球團永續經營之目的。
消費者對廉價航空公司轉換行為之研究
(2015) 謝曜鴻; Hsieh, Yao-Hung
本研究旨在探討轉換搭乘廉價航空公司的消費者在轉換行為間與滿意度之關係，以轉換搭乘廉價航空的消費者為研究對象，首先採用關鍵事件技術法，經由焦點團體座談，將關鍵事件因素與問項確立，接著進行問卷調查，獲得有效樣本447份，以描述性統計、獨立樣本t檢定、皮爾森積差相關分析與一般多元迴歸分析，進行資料處理與分析，研究發現如下：一、影響消費者轉換搭乘廉價航空的因素，主要為票價便宜、航班時間佳、訂票方式便捷、飛安可靠、飛航航點吸引人、服務採使用者付費以及其他24項關鍵事件因素。二、廉航消費者進行轉換行為歸因於多元事件同時影響。三、轉換搭乘廉航的消費者以女性居多，年齡21-30歲為主，未婚為多數，以渡假觀光為目的之消費者為最多，92%的消費者未來會再次選擇搭乘廉航。四、不同年齡在對廉價航空公司轉換行為間與滿意度呈現顯著差異。五、「地勤服務滿意度」、「空中服務滿意度」與「銷售方式」、「品牌服務」、「消費者因素」轉換行為間具有顯著的正向關係，而「銷售方式」、「品牌服務」則對於地勤與空中服務滿意度具有顯著的預測能力。基此，本研究建議廉航未來可繼續善用多元創新優勢，積極開發年輕族群，而大部分消費者對轉搭廉航所擁有的經驗感到滿意與肯定，願意再次搭乘廉航，亦可藉此優勢創造回客率。本研究結果希望能提供廉價航空與一般航空公司業者未來行銷策略擬定之參考，創造多贏之市場效益。
臺灣桌上遊戲推廣策略研究
(2017) 張亞倩; Chang, Ya-Chien
本研究旨在從4P行銷策略及體驗行銷觀點分析臺灣桌遊業者之發展現況及推廣策略。本研究以文本分析法及參與觀察法來了解桌遊在臺灣發展歷程，並透過半結構式深度訪談法，分別訪談台北、中及高雄共九間桌遊店經營者或店長、中華民國圖板遊戲推廣協會、桌遊代理商及玩家等16人來分析桌遊在臺推廣策略。研究結果呈現在四個面向上:一、產品方面:桌遊店以場地遊玩、租借及販售桌遊為主，部分桌遊店輔以提供餐飲服務及教學服務，而連鎖桌遊店亦代理遊戲來以提升營運績效。二、價格方面: (1)桌遊售價:桌遊自國外引進，經由代理商翻譯及改版為中文版，加上其配件精美，因此在售價上在500元~3,000元不等，且面臨盜版猖獗之問題；(2)桌遊店入場費:依所在區域而有不同收費標準。三、通路方面:主要以實體店面、官方網站、臉書粉絲專頁及各大網路商城為行銷管道。四、促銷方面:以節慶、舉辦活動日等方式增加桌遊店之來客率，並透過臉書平台不定期推出促銷活動增加桌遊購買率。關鍵詞:圖版遊戲、行銷策略、體驗行銷、生命週期理論

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