運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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Author: search.filters.author.Chen, Rui-ShenSubject: search.filters.subject.swimming

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    臺灣師大游泳館顧客流失率之分析研究
    (2021) 陳睿紳; Chen, Rui-Shen
    隨著國人對於游泳運動需求的增加，游泳館產業市場日趨擴增。政府積極廣布各級學校游泳館之興建，以滿足國人對於游泳運動的需求。臺師大游泳館於民國103年建置顧客資料庫系統，但未進行顧客資料分析。本研究以臺師大游泳館顧客為研究對象，搜集2014-2018年顧客會員資料共2,444筆進行分析，了解顧客流失之特徵分析，以提供游泳館行銷參考之資訊。研究採用描述性統計、卡方檢定進行分析，所得研究結果為：男性顧客 (50.5%) 多於女性顧客 (47.2%)；年齡以20歲 (含) 以下 (24.8%) 居多；居住地區以非大安區且非中正區 (85.1%)多於大安區或中正區 (14.9%)；顧客類型為次數型 (81.4%) 多於期限型 (18.6%)；繳費金額以3,001-6,000元 (33.1%) 所佔比例最多；最常使用時段為晚上 (40.4%) 佔最多。臺師大游泳館顧客流失特徵為男性 (50.2%)流失率最高；年齡20歲 (含) 以下 (26.1%) 流失率最高；居住地區以非大安區且非中正區 (84.5%) 流失率最高；顧客類型以次數型 (85.5%) 流失率最高，；繳費金額以3,001-6,000元 (37.0%) 流失率最高；最常使用時段為晚上 (41.2%) 流失率最高。研究建議降低20歲以下的游泳館顧客流失，並且滿足60歲以上的游泳館顧客之需求。