運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展,本學院於90年8月正式成立,並將原屬本校教育學院之體育學系(所)、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院,並於95學年度增設運動科學研究所:為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」,運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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    臺北網球中心環境氣氛、關係品質與體驗價值對再購意願之影響
    (2022) 賴威志; Lai, Wei-Chih
    研究背景:本研究旨在探討後疫情時期,臺北網球中心顧客關係管理的關鍵因素。收集過去的研究,調查環境氣氛、關係品質、體驗價值和顧客再購意願之間的關係。研究方法:以臺北市網球中心運動消費者為研究對象,總計發放673份,有效量表為 623份,回收有效率達92%,採用結構方程模式進行統計分析。研究結果:環境氣氛、關係品質、體驗價值與再購意願間,呈顯著正相關。環境氣氛對關係品質具有顯著正向影響。關係品質於環境氣氛與再購意願間,具有顯著之部分中介效果。體驗價值於環境氣氛、關係品質與再購意願間之調節作用並不顯著。結論:基於上述結果本研究結論認為,如何有效規劃營運空間或網路平台之環境氣氛,或是透過專業服務人員與相關社群平台與消費者保持良好的關係品質互動,有助於瞭解運動場館於後疫情時期,對於未來Covid-19疫情尚未明朗,且未完全解除封鎖的相關產業,可作為顧客關係管理之依據。