運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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Author: search.filters.author.吳欣樺Subject: search.filters.subject.Sports Center

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    臺北市運動中心內部行銷與員工留任意願之探討-以工作滿意為中介角色
    (2019) 吳欣樺; Wu, Xin-Hua
    本研究旨在瞭解臺北市運動中心員工知覺內部行銷對留任意願影響之研究，且以工作滿意為中介因子來檢視其影響關係。研究對象為303名臺北市運動中心之正式員工與約聘員工，並以內部行銷、留任意願與工作滿意之量表為研究工具進行資料調查收集，共回收281份有效問卷。根據調查所蒐集之資料，以描述性統計、皮爾森積差相關與階層迴歸等統計方式進行資料分析。結果發現： 一、臺北市運動中心員工知覺內部行銷、留任意願與工作滿意均落於具有中等以上之評價，顯示其在人力資源措施仍有加強努力之空間。 二、臺北市運動中心員工內部行銷中「教育訓練」、「管理支持」、「內部溝通」、「激勵」與「參與外部溝通」等五構面與留任意願呈現正相關；工作滿意中「內部滿意」與「外部滿意」等兩構面皆與留任意願顯示正相關；此外，內部行銷等五構面與工作滿意等兩構面亦呈現正相關。 三、工作滿意在內部行銷對留任意願產生部分中介效果。意即臺北市運動中心內部行銷能透過部分影響員工的工作滿意，進而影響員工的留任意願感知。 基於上述結果，運動中心經營者應針對員工需求，施予適當的管理策略，且適時協助與關照，將員工的工作滿意視為重要一環。針對未來研究，建議採用量化研究輔以質性訪談的方式進行探討，以深入探究運動中心的管理策略對於員工留任之影響，以充實相關研究之內涵。