社會工作學研究所

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本校社會教育學系創立於民國44年,因應社會發展需要而設「圖書館組」、

「新聞組」及「社會事業組」等三組。為使教育內涵符合社會變遷趨勢之需求,於民國61年將「社會事業組」更名為「社會工作組」,於民國86年分組招生。隨著時代變遷及因應專精化需求,原隸屬於社教系的「新聞組」與「圖書館組」,陸續獨立成立研究所。繼兩所之後,考量專業發展必要性,於民國94年本所與社會教育學系分離,成立獨立研究所(碩士班)。

為因應二十一世紀高齡化、少子化、多元家庭發展趨勢,及全球化形成跨國人口流動與資訊科技工業發展,對生活經驗與價值觀的衝擊,導致許多社會議題如:兒童保護、婚姻暴力、移民與移工、酒藥癮、新貧階級、失業、長期照護、及災難不斷衍生。加上我國政治民主化及公民社會建構,使得社會大眾對人權與社會福利權高度關注,更隨著各項社會福利法案立法通過與福利服務方案推動,導致對社會工作專業人力需求激增。為因應台灣社會變遷與社會福利之需求,培育社會工作專業人才為目標,並與國際社會福利與社會工作接軌,本所於民國94年8月1日正式成立。

成立之初,仍隸屬於「教育學院」。由於本所教育目標並非以師資培育為主,且專業屬性與教育學院不同;隨著校務發展規劃,於民國98年改隸屬於新成立之「社會科學學院」(簡稱「社科院」)。由於「社科院」僅三所,規模小不利競爭。為強化校際競爭力,經校務會議通過,本院於民國103年與「國際與僑教學院」整併,更名為「國際與社會科學學院」。

本所成立僅十三年。自成立以來,規劃之教育目標與發展進程,經多次微幅調整,但未有大變動。近程發展目標,主要是因應社會發展之需求,建構完整之教育訓練課程,並結合多元實務工作領域,強化社會工作專業知能之訓練,培育「家庭與社會工作」專業人才為目標。中長程發展目標,強調透過跨國學習與學術交流,培育學生具備國際視野和多元文化素養與能力,向下扎根,尋求發展社會工作學系的可能。

本所中長期發展目標有四:

一、培育以家庭與社會工作領域為主之專業社會工作人才。

二、整合社會工作理論與實務方法,提升專業社會工作素養。

三、加強學術與實務的交流與互動,充實專業社會工作研發。

四、強化國際學術與研究機構的交流,建構全球化與在地化專業社會工作視野。

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    社群媒體在經歷腫瘤治療過程中的角色—以七位青年為例
    (2021) 邱瑀庭; CHIU, YU-TING
    社群媒體為人們日常生活中一個自由分享與抒發心情的地方,但是當疾病變成生活的一部分時,要如何才能克服內心的屏障和外界明顯區隔的疾病經驗,研究中所指的疾病為惡性腫瘤(以下文中簡稱癌症),當罹患癌症此類型的重症時,我們很難向外人開口,卻有一群人願意將自身的悲傷經驗公開於大眾分享。故本研究以「當疾病變生活」為主題,依據現象學之精神採取探索性研究,以半結構式訪談形式進行資料蒐集,並以質性研究方法做資料分析,探討這些抗癌經驗豐富的社群媒體經營者的經驗與其生活轉變後的適應以了解分享者的動機與心境。本研究問題如下:一、社群媒體對社群媒體經營者在罹癌前的意義?二、何種契機促使其運用社群媒體分享罹癌後的生病經驗?三、分享抗癌經驗的歷程有哪些不同階段?運用社群媒體在不同生命階段的意義如何? 本研究共收案七位,年齡介於20~40歲,屬於青年階段曾經罹患癌症現已康復處於穩定控制期的社群媒體經營者進行深度訪談。受訪者皆有經歷罹癌前後、分享到社群媒體、以及後期心態上的轉變這三階段,並從這三階段中整理出社群媒體的重要性與角色。研究發現病友能透過社群媒體分享找到自我價值,也因為身邊的親友鼓勵更有勇氣去面對社群媒體經營的一切困難,我們也在這其中發現同理心是社會發展的一項關鍵。 期許這份研究能帶給更多人勇氣與信心來面對生命中的負向經驗,更珍惜生命的存在,也能提供社會工作者與醫療工作者在疾病歷程中一項參考。
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    新住民社工對新住民子女服務經驗之研究
    (2021) 許可; Xu, Ke
    本研究旨在透過新住民社工服務新二代過程中所累積的實務工作經驗,以及其在服務過程所面臨的挑戰與因應策略,以了解新二代服務實務現況並提出相關研究建議和看法。本研究共邀請北、東、離島地區的八位受訪者參與研究。本研究結論如下:一、在新住民社工提供新二代的服務中,現行服務要與多元文化優勢相結合。培力計畫的實施有助於新二代成長發展,其目標在於促進新二代對於多元文化的認知,也是新二代提升自信力及激發潛在優勢能力的重要管道。 二、新住民社工服務新二代需具備的能力與反思,包括察覺新二代具備的優勢(興趣或特長),尤其在服務海歸新二代時,需具備對於多元文化敏感度的接納、同理及自我察覺。 三、新住民社工服務新二代的挑戰,大多來源於家庭和新二代自身面向,處遇時需因應服務需求制定相關計畫。 四、新住民社工在新二代服務上的建議,包括促進跨部門合作與交流,以此縮小社工服務的城鄉差異;持續提升社工專業能力的培育,如:強化社工職前、在職的專業訓練、以及外聘督導的協助,從而增強自身多元文化勝任能力。
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    全球照顧鏈的悲歌:失聯社福女性移工生育安置歷程之初探
    (2021) 陳美琪; Chen, Mei-Chi
    在全球化的脈絡下,女性移工為了經濟因素,成為全球照顧鏈的一環,看似增加了女性就業機會,其實是加劇了性別差異及照顧工作女性化的刻板印象。當全球照顧鏈在探討照顧的剩餘價值或情感轉移時,鮮少有人注意到女性移工在他國的生育困境及被剝奪懷孕權利。台灣社福移工主要來自印尼,現約20萬名印尼籍育齡婦女在台擔任照顧工作。每年查獲在臺懷孕或生產,並接受機構安置的失聯移工婦幼約為200人,尚不包括女性移工自行在家生產未通報的數字,隨著逐年攀升的移工產子人數,失聯移工在臺生育一事已成為需要關注的社福事件。雖然台灣已不再要求女性移工驗孕,並給予她們生育的權利,但大部份女性移工仍面臨生育與工作的困難抉擇。因此本研究的主要目的在於,失聯社福女性移工在面臨生育及工作的決策歷程,及瞭解工作者對於多元文化案主的服務經驗及反思。本研究以深度訪談法訪問8位受安置之失聯社福女性移工及6位官方及民間機構的工作者。研究結果發現:一、社會結構對女性移工的限制:女性移工因社會結構的限制及支持系統的薄弱,使得她們在懷孕後就面臨進退兩難的困境。二、回歸以兒童最佳利益為主體:從兒童最佳利益的角度思考,母嬰共同安置於成人收容場所,是否能讓移工後代享有安全穩定的生存環境。三、跨文化工作者的文化勝任能力:社會工作者在面對多元文化案主時,需要增加自身的多元文化能力,避免因為對跨文化案主的偏見及刻板印象,而產生認知上的偏誤。綜上所述研究結果,本研究建議: 一、應建立雇主、仲介及女性移工,三方權力對等的協議機制。 二、女性移工返國生產後優先進用及免再付仲介費用。 三、保障雇主應享的權益,不會因為移工懷孕而產生損失。 四、協助成立社福女性移工互助團體。 五、移工的求職自由市場,讓移工聘用的機制回歸自由市場。 六、成立針對女性移工的跨部會專責部門。 七、透過實務訓練及多元文化教育來提升工作者的多元文化內涵。 本次研究的8位女性失聯移工,因機構結束安置服務而再度失聯,她們不信任官方的安置機構,寧願再度違法失聯也不願意進入政府的安置場所。失聯女性移工對民間機構的信任感,才是促使她們願意出面自首的關鍵因素,當政府要結束民間非法安置服務時,應考量如何將信任感延續下去,創造一個更友善的安置環境。
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    探索主要家屬照護者對末期病人選擇安寧療護之經驗及決策過程
    (2021) 胡幗英; Dahl, Judy Hu
    我國推動安寧療護的理念與服務,已30年,但是由於經費不足、照顧人力欠缺,成效並不理想。數據顯示國人死亡前一年內接受安寧療護服務之比率很低。當醫學技術已達極限,治癒疾病及延長生命已不可能時,末期病患卻無法享受到安寧的照顧,這是未來值得探索的議題。 本研究專注於探討影響末期病人及其主要照護家屬選擇使用安寧療護服務的原因。本研究採取質性研究方法,使用深度訪談方式向六位研究對象進行資料蒐集;分析闡述主要照護家屬對安寧療護資訊的看法、末期病人選擇安寧療護的過程、及主要照護家屬在末期病人選擇安寧醫護決策過程中所扮演的角色。總而言之,本研究發現主要照護家屬不但是末期病人臨床決策的主導者,也在家人間發揮重要影響力,共同協助病人做出不留悔恨遺憾的醫療抉擇;醫師及醫療團隊若能誠實的將壞消息告知病人,且能與病家共同討論何時開始考慮安寧療護,建立醫病共享決策,就可讓更多末期病人有機會選擇安寧服務。本研究亦提出針對未來實務、研究及政策的具體建議,以作為未來政府政策及學術研究之參考。
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    探究新冠肺炎第一波疫情對經濟不利家庭之衝擊—以某協會經濟不利家庭之消費教育團體為例
    (2021) 張鈺欣; Chang, Yu-Shin
    2019年年底開始蔓延的新冠肺炎(COVID-19),至今已在世界各地盛行,並造成公共衛生、醫療照護等層面的問題,各國為避免疫情蔓延而採取的封鎖、隔離措施,亦造成其他後續問題,如:經濟放緩與衰退、工時縮減、勞工就業問題等。在我國,新冠肺炎疫情對社會整體及醫療系統帶來了極大的風險,同時也使得許多「家庭」不得不在極短的時間內,選擇與採取應對家庭問題的手段,在措手不及的情形之下,可能因此帶來了許多意料之外的挑戰。本研究旨在探索新冠肺炎疫情對於經濟不利家庭的影響,以及經濟不利家庭為因應疫情所引發的家庭問題、危機之策略等,其中並採深度訪談法、參與觀察法,對於某協會消費教育團體成員中的6名家庭主要照顧者,以及4名12歲以上的兒少進行資料蒐集,經過分析後,本研究結果發現如下:一、對經濟不利家庭而言,新冠肺炎是一種病毒所引起的大型流行疾病,但相對於病毒詳細資訊的取得或瞭解,受訪者更關注的是疫情發展對家庭經濟層面的影響,以及如何避免家庭成員染疫。二、疫情的發展對經濟不利家庭所帶來的,除了最為明顯的家庭經濟、就業與債務等問題外,對疫情發展遲遲沒有終點、對未知疾病的恐懼等也都造成他們心理上不安與焦慮的情緒。然而在社會層面中的親友關係,受訪者反而認為比疫情爆發前更為緊密。三、疫情期間,經濟不利家庭最常透過資源交換的方式,將某一項家庭資源轉換為另一項可以使用、因應家庭問題的資源。而其中,最容易描述與進行轉換的是家庭財務(經濟)資源,然而,其他的家庭資源亦有其重要性。四、家庭決策中,親子互動與決策權力的分配,在決策制訂與協調的過程中至關重要,而隨著家中子女的發展與成長,孩子在家庭決策中的參與程度也會增加,特別是青少年子女、開始成為家庭資源提供者的孩子,更容易成為經濟不利家庭進行決策時諮詢及採納意見等的對象。五、疫情期間,當家庭照顧者願意公開家庭實際狀況與相關資訊給家庭成員,以及更為通透的溝通渠道時,對於家庭成員發展出共同應對家庭問題的措施將有所助益。六、消費教育團體方案能提供追查家庭及個人消費流向及管控支出的技巧,也成為某些受訪者因應疫情所引起的家庭問題時的一項資源,其中兒少參與者更容易將所習得的消費管理知識、技能等延伸並運用於日常生活中。家長則大多認同該團體方案提供的是如:「親子關係變佳」、「手足關係變好」、「更重視家中兒少的意見與觀點」,以及「為學校的數學課程內容找到實踐的機會」等附加的效果。此外,本文文末則說明本研究的限制,並針對未來的研究、新冠肺炎相關政策,以及實務層面提供建議,茲說明如下:一、對實務工作層面的建議: (一)親友關係、親子關係、手足關係,在疫情期間對經濟不利家庭成員而言是一項重要的支持與資源。 (二)疫情期間,穩定且長期的社工服務介入對經濟不利家庭而言有其重要性。 (三)家庭財務教育可能可以增加經濟不利家庭,在疫情期間因應家庭財務問題的能力。 (四)家庭資源管理能力的提升,將能協助經濟不利家庭在疫情期間更好地確認與運用資源,以應對其後續的家庭問題。 二、對新冠肺炎相關政策的建議: (一)紓困補助措施的資訊不夠明確。 (二)三倍振興券對經濟不利家庭的意義「紓困大於振興」,且數位落差也造成處於數位弱勢的經濟不利家庭成員獲取其他振興券(如:藝FUN券等)時遭到排擠。 (三)近貧家庭在疫情期間的困境更需要被關注。 (四)短期性質的紓困急難救助措施對經濟不利家庭的幫助十分有限。 (五)經濟不利家庭難以負擔漲價後的防疫物資。 (六)當延後開學消息發佈後,臨時托育服務支持不足,並造成照顧者們的困擾。 三、對未來研究的建議: (一)增加更多不同背景的研究對象。 (二)建議未來有縱貫性及長期性的相關研究投入。
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    轉身離開─公職社會工作師轉調職系經驗探討
    (2021) 徐珮華; Hsu, Pei-Hua
    本研究旨在探討公職社工師轉調職系之經驗。以質性研究方法,訪談七位現已轉調離開社工專業之「前」公職社會工作師,以「曾經的局內人、現在的局外人」角度,分享其投身公職動機、決定轉調離開的決策原因、選擇轉調新職務的考量以及轉調後的實際感受。研究發現,公職身分帶來的待遇與福利保障,是吸引受訪者投身公職的主要動機。然而長期面臨高強度的工作負荷,導致身心壓力俱大,加之行政體制下科層考量凌駕專業,故在轉調限制期滿後,公職社工師寧願選擇轉調至其他職系從事相對輕鬆的行政職務。值得注意的是,受訪者在轉調後持續以不同形式展現社工特質與專長,且普遍對轉調抱持正向肯定的態度。本研究驗證了公職社工師流動的主因,並呈現其工作實況及決策考量。另外也分別對制度面、用人機關與公職社工師提出建議,以期研究結果能致力於改善台灣基層社工的工作環境,並使社會工作專業更受重視。
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    離島地區社會工作之督導實務探究-以金門為例
    (2021) 陳郁菁; Chen, Yu-Ching
    本研究以6位在金門擔任社工督導且具督導年資2年以上為研究對象,進行深度訪談,藉由生態系統理論觀點探討金門社工督導實務現況,研究結果發現:一、微視系統 受訪者對督導角色有強烈責任感,對於服務正向熱情與積極,有顆看見服務對象需求的心,看到社工的成長而獲得力量,致力於家鄉努力深耕傳承。 二、中介系統 社區資源連結「關係」是重要管道,在社區中隨時可能遇到服務對象,此外組織主管的支持與協助扮演實務工作推展的重要因素。 三、外部系統 小島一家親,機構之間資源共享,面臨社工人力不穩定服務難以持續推動,加上督導課程開設不多,多數督導者採自主訓練,惟交通成本高。 四、鉅視系統 共同的語言文化「金門話」貼近了服務,金門特有的宗族文化讓服務充滿人情味,人口老化看到福利補償帶來老年人口設籍增加,新住民的服務則看到多元文化能力的展現。 五、研究建議 建議政府建構金門地區社會工作督導專業培訓制度融入在地文化,並輔導地方社會工作專業機構。建議未來研究方向可針對特定領域或其他離島社會工作之議題,增加離島地區的研究資料。
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    從配偶照顧者到志願服務者的角色轉換之敘事研究─以高齡者為例
    (2021) 張詩怡; CHANG, SHIH-YI
    隨著高齡社會的來到,配偶往往是最佳的照顧人選,然而,每個獨特的個體分別在不同的照顧樣貌下有著獨有的角色轉變歷程。歷程裡看見在照顧負擔、照顧關係中牽引出社會網絡中的角色延續性、志願服務工作的門檻與選擇,最後歷經喪偶調適與經驗志願服務新角色生活後,體現自我調適、覺察與改變,最終決定邁向新生活、迎接新社會角色。因此,本研究從高齡志工出發,探究其從配偶照顧者至志願服務者的角色轉換歷程,除了瞭解角色轉換歷程外,更探究其自身角色重新詮釋、自我統整經驗與性別意涵。高齡者的角色轉換涉及舊角色拋棄、認同、適應與新角色的重新詮釋,過程中伴隨著情緒、思想、行為改變與自我發展,對於配偶在角色與社會關係改變上為本研究之目的:一、瞭解高齡者的角色轉變歷程;二、瞭解高齡者在其角色轉換後對自身角色重新詮釋;三、探索高齡者在其角色轉換歷程下之自我統整經驗;四、瞭解高齡者在其角色轉換歷程下之性別意涵,用以鼓勵與正視高齡者之獨特的角色轉換經驗。本研究以五位居住於高雄,且曾實際提供照顧配偶工作超過一年以上,現為65歲以上之志願服務者為研究對象,透過敘事分析了解其角色轉換歷程中的照顧樣態、轉變特徵、影響因素、調適策略…等面向,以獲得相關寶貴研究資料,並予以相關經驗者實證之建議。研究結果在配偶面臨角色轉變時展現執行新舊角色間差異、人際互動與社交環境改變之特徵,其內外助力為影響後續角色轉換之因素;新舊角色間的轉換的過程中,看見社會網絡中的強弱連結,從私領域裡牽引出與迎接尋新角色的脈絡,走向公領域時以新的生命量能適應新角色生活;自我統整的經驗展現喪偶後的自我覺察、認同與接納,在其老年生活中找尋安身立命的位置;性別意涵則呈現出配偶在角色期待下,選擇順應與接受,然而女性新角色的找尋多數與過去生命經驗與角色經驗有關,成為志願服務工作內容的門檻,限制志願服務的選擇。每位高齡者的角色轉換經驗都有其獨特與精采,即便在社會結構下將角色的轉變視為的理所當然或是無法覺察,但過去的照顧經驗已潛移默化形成具創造性有力泉源,在不斷變動的環境裡,體現出個人自我形象、家庭關係、生活規劃的改變,不僅在延續自身的經驗與迎接新角色的同時,更撰寫出另新的人生篇章。
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    選擇和決定:堅持走在兒童少年保護工作之路的自我敘事研究
    (2021) 姚智仁; Yao, Chih-Jen
    本研究以自我敘事的研究方法,敘事我從事兒少保工作的歷程,這個歷程從一線兒少保社工、兒少保督導到兒少保組長,這三個歷程遇到許多事件、考驗及挫敗,透過文獻找尋的自我對話及工作反思,找到繼續在兒少保之路保護因子及正向能量,再度詮釋我的新兒少保之路。在這個兒少保工作歷程中,分析四大挫敗因子,為組織內部的政治力及分工糾紛,組織外部挑戰為民意代表的介入及新聞媒體的影響。這四大因子透過再次對話及反思,去找到五個應對、五個反思方式,方式如下:一、五個應對:看見自己的努力與積極、看見不足-與自己修復、放下與和解、以解決問題為導向-專業與政治共榮、自我調適-釋懷種種擔心及有貴人相挺,兒少保路不孤單。二、五個反思:兒少保社工反思、兒少保價值與衝突之選擇、視野增進與自我覺察、建構自己的兒少保風格及從專業耗竭到自我照顧。
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    展望更好的善終-醫務社會工作師推動預立醫療照護諮商之經驗
    (2021) 黃明慈; Huang, Ming-Tzu
    本研究透過深度訪談法進行資料蒐集,研究參與者為九位現職為醫學中心或區域醫院且具備提供Pre-ACP與ACP諮商經驗一年以上(含)之醫務社工師,以探究醫務社工師推動預立醫療照護諮商之經驗,其中包含ACP的運作模式、醫務社工師在ACP的角色與知能、推動ACP的挑戰與因應策略以及推動ACP的社會文化困境。本研究的研究結果為:壹、諮商團隊多由既有的安寧團隊組成,較具諮商執行之優勢。 貳、ACP各階段有其運作流程與目標任務。 參、民眾在ACP各階段關注的問題有所不同,包含法律、諮商規範以及醫療照護層面之議題。 肆、醫務社工師在ACP各階段扮演多元且重要的角色。 伍、醫務社工師參與Pre-ACP有利於社會工作專業角色展現。 陸、推動ACP面臨制度、實務、教育層面的問題與挑戰。 柒、避談生死議題及重視家庭主義與關係脈絡的社會文化對推動ACP之束縛。 本研究針對研究結果進行探討,並就制度層面、實務層面、教育層面提出相關的因應策略,以及促使《病人自主權利法》更加完備之建議,以提供未來醫務社工師在推動與執行ACP作為參考。