社會工作學研究所
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本校社會教育學系創立於民國44年,因應社會發展需要而設「圖書館組」、
「新聞組」及「社會事業組」等三組。為使教育內涵符合社會變遷趨勢之需求,於民國61年將「社會事業組」更名為「社會工作組」,於民國86年分組招生。隨著時代變遷及因應專精化需求,原隸屬於社教系的「新聞組」與「圖書館組」,陸續獨立成立研究所。繼兩所之後,考量專業發展必要性,於民國94年本所與社會教育學系分離,成立獨立研究所(碩士班)。
為因應二十一世紀高齡化、少子化、多元家庭發展趨勢,及全球化形成跨國人口流動與資訊科技工業發展,對生活經驗與價值觀的衝擊,導致許多社會議題如:兒童保護、婚姻暴力、移民與移工、酒藥癮、新貧階級、失業、長期照護、及災難不斷衍生。加上我國政治民主化及公民社會建構,使得社會大眾對人權與社會福利權高度關注,更隨著各項社會福利法案立法通過與福利服務方案推動,導致對社會工作專業人力需求激增。為因應台灣社會變遷與社會福利之需求,培育社會工作專業人才為目標,並與國際社會福利與社會工作接軌,本所於民國94年8月1日正式成立。
成立之初,仍隸屬於「教育學院」。由於本所教育目標並非以師資培育為主,且專業屬性與教育學院不同;隨著校務發展規劃,於民國98年改隸屬於新成立之「社會科學學院」(簡稱「社科院」)。由於「社科院」僅三所,規模小不利競爭。為強化校際競爭力,經校務會議通過,本院於民國103年與「國際與僑教學院」整併,更名為「國際與社會科學學院」。
本所成立僅十三年。自成立以來,規劃之教育目標與發展進程,經多次微幅調整,但未有大變動。近程發展目標,主要是因應社會發展之需求,建構完整之教育訓練課程,並結合多元實務工作領域,強化社會工作專業知能之訓練,培育「家庭與社會工作」專業人才為目標。中長程發展目標,強調透過跨國學習與學術交流,培育學生具備國際視野和多元文化素養與能力,向下扎根,尋求發展社會工作學系的可能。
本所中長期發展目標有四:
一、培育以家庭與社會工作領域為主之專業社會工作人才。
二、整合社會工作理論與實務方法,提升專業社會工作素養。
三、加強學術與實務的交流與互動,充實專業社會工作研發。
四、強化國際學術與研究機構的交流,建構全球化與在地化專業社會工作視野。
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Item 精神康復者的網路使用狀況與充權關係之探究(2020) 盧佳歆; Lu, Chia-Hsin現今社會網路使用的狀況越來越頻繁,網路幾乎已成為我們日常生活中所 不可缺少的一部份,且因著網路的可近性使回到社區中的精神康復者也有相當高的機會能夠接觸到網路,而透過網路我們能增強知識的獲得,也提供我們與他人互動等功能,而網路固有的特性與功能也許能夠對於精神康復者的充權有所幫助,故本研究以居住於社區中的精神康復者為研究對象,透過網路問卷進行調查,希望能了解精神康復者目前的網路使用狀況與充權之情形,並探討精神康復者的網路使用狀況與其充權間的關係。使用「精神疾病汙名量表」、「網路使用動機量表」、「充權量表」三個部分整體問卷之Cronbach’s α分別為.87、.89、.90 並在實際施測前邀請兩位精神康復者針對問卷中的用語給予回饋及意見,以確認受訪者了解無礙。 以G-Power軟體計算預計需要85位受訪者,針對實際所蒐集到的106份 問卷進行統計分析,針對研究問題,運用統計軟體SPSS,以描述性統計、 t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關、複迴歸等統計方式進行資料分析。 研究主要發現如下: 1.精神康復者的網路使用年資大多在十年以上,每週平均上網30.61小時,最多精神康復者會使用的類型為網路互動服務平台、利用搜尋引擎 找資料、線上影音網站,最常使用的網路類型與功能為網路互動服務平台,其次為上網聊天,而網路使用動機以工具性動機得分最高。 2.根據宋麗玉(2013)將充權量表區分「高度充權」、「中度到高」、「尚可至中度」、「低度充權」四種程度,目前精神康復者的充權整體狀況為低度充權,且處於低度個人充權、尚可至中度的人際充權及社會政治充權,而在此三層面的充權中,人際充權整體狀況最好,其次為社會政治充權整體,個人充權整體狀況最差。 3.網路使用年資對於充權不具有顯著預測力。網路使用狀況對於充權整體及個人充權皆不具有顯著預測力。平均一週上網時間與網路使用類型與功能對於人際充權具有預測力,且平均一週上網時間越長人際充權越差,常收發或處理電子郵件功能相較於常網路互動服務平台有較好的人際充權,常使用網路論壇相較於常使用網路互動服務平台者有較差的人際充權。而網路使用類型與功能及網路使用動機對社會政治充權具有預測力,常收發或處理電子郵件功能相較於常網路互動服務平台有較好的社會政治充權,常使用網路論壇相較於常使用網路互動服務平台者有較差的社會政治充權,且社交性動機越強社會政治充權越好,工具性動機越強社會政治充權越好。 根據研究結果,建議能夠藉由精神康復者的網路使用動機,提升他們的社會政治充權並考慮適度運用電子郵件、網路互動服務平台作為社會工作與精神康復者互動的工具協助他們適應生活,且家人與專業人員共同合作協助降低網路所可能對精神康復者造成的負面影響,以及減少社會對他們的汙名,進而提升精神康復者的充權,但也提醒社工在使用網路與精神康復者進行互動的過程中也要遵守社會工作倫理守則並注意倫理上的議題 。Item 外籍家庭看護工職場性騷擾之研究─庇護單位工作者之觀點(2020) 許薰云; Shiu, Shiun-Yun因著2017年的ME TOO運動,職場性騷擾議題在國際間又再次受到重視,越來越多性騷擾被害者選擇打破沉默、公開自身的受害經驗,使社會大眾意識到職場性騷擾的普遍性和嚴重性。儘管從臺灣的相關新聞報導、勞動部統計資料顯示,家庭看護工相較於其他行業別移工有較高的可能性面臨職場性騷擾,有些性騷擾事件甚至會衍伸為更嚴重的性侵害事件,目前的學術研究仍鮮少對家庭看護工職場性騷擾議題進行討論。因此,本研究透過質性研究之半結構式深度訪談法,了解6名移工庇護單位第一線工作人員協助受職場性騷擾家庭看護工的經驗,並獲得以下研究結論: 一、家庭看護工職場性騷擾事件中的性騷擾行為人多為男性被看護人或雇主,又因照顧工作特性、被看護人罹患失智症、雇主錯誤的情慾表達等因素,加上臺灣勞動法規對於家庭看護工的工時、居住空間、轉換工作自由缺乏完善的保障,使家庭看護工承受較大的職場性騷擾風險。 二、家庭看護工在求助過程中須經歷諸多挑戰,包含:雇主在性騷擾事件中立場尷尬,以致雇主無法採取合適的措施制止性騷擾行為人;仲介缺乏一致且公正的性騷擾處理程序;1955專線諮詢服務人員欠缺敏感度及專業性等,皆迫使家庭看護工持續暴露在職場性騷擾的恐懼與威脅中。 三、即使家庭看護工進入庇護單位,雇主或仲介仍可透過勞資爭議調解程序再次刁難家庭看護工;而在性別工作平等會申訴、司法訴訟過程中則會面臨等待時間冗長、家庭看護工陳述能力有限、相關結果不易確立等困境,另突顯相關人員和現行法規未能覺察交織於家庭看護工職場性騷擾事件中性別、階級與種族等多重壓迫,導致家庭看護工的人身安全與權益難以獲得保障。 最後,本研究根據研究結果,針對政策與實務等層面提出建議,以期為家庭看護工提供更安全、友善的職場環境。Item 社會安全網下成人保護社工督導的工作經驗之研究(2020) 羅友偵; Lo, Yu-Chen強化社會安全網計畫第1期(2018-2020年)基礎建構將要結束,明年要進到第2期(2021-2024年)主題深化,專業人力的補足及專業能力的精進,是此計畫推動成功的重要關鍵因素之一。對此,本研究的目的在於,瞭解強化社會安全網推行下,成保社工督導者在發揮督導角色功能的實務,以及其工作過程中所面臨的挑戰與因應策略;並依據研究結果,對成人保護社會工作督導在政策、專業訓練與實務促進等等方面提出建議。 本研究以質化研究方法,成人保護社工督導為研究對象,總共邀請6位直轄市成保社工督導參與本研究。採用深度訪談法做為蒐集資料方式,而以主題分析法為資料分析方法。本研究結論如下: 一、社安網下成保社工督導的實務督導變化,包括社安網帶來成保案量及工作挑戰度增加、成保社工督導沒有覺察成保工作之改變,以及社安網需要與基層成保社工督導再對話 二、社安網下成保督導的實務精進經驗,則有精進成保社工的多元文化能力、協助社工在負荷量增加時的個案處遇,以及促進社工與相對人或案家屬的工作。 三、社安網下跨體系網絡合作之工作經驗,主要為優化與衛政系統合作之工作經驗,強化與警政、教育、司法等網絡合作之工作經驗等等。Item 中高齡志願服務者服務場域、社會支持、生命健康資訊對死亡態度的影響(2020) 朱晏瑢; Chu, Yen-Jung本研究旨在了解參與志願服務的中高齡者是否會因其不同服務場域而讓他們對於死亡態度產生差異;中高齡志願服務者所得到的社會支持是否會影響他們對於死亡的態度;以及知悉生命健康相關資訊是否會讓中高齡志願服務者對死亡產生不同的想法。研究採用實體及線上的問卷調查法,以「中高齡者死亡態度量表」為主要測量工具,同時詢問他們的志願服務場域、社會支持與對於生命健康資訊知悉的狀況。研究對象為臺北市年滿四十五歲之中高齡志願服務者,正式樣本採取分層抽樣,共發出661份紙本問卷及97份線上問卷,在回收488份紙本及線上問卷後,首先去除未滿45歲的填答者,以及系統性遺漏者,再以平均數插補法進行資料的修正隨機遺漏值,最終獲得471份完整有效問卷。本研究先對紙本受訪者及線上受訪者進行檢測,發現紙本(376份)及線上問卷(95份)的結果在死亡態度五面向都有顯著性的不同,因此,本研究最後只採用紙本問卷資料(376份)。本研究有將近四成的受訪者同時從事兩種以上的志願服務工作,而且當中有近五成的志願服務者已經服務滿九年以上,從此研究結果可知,志願服務是一種長期投入時間、體力、心血的活動,除了可能成為退休生活的興趣與樂趣,亦能發展成一種全新樣貌的生活風格。從階層式線性迴歸分析結果得知,信仰天主教/基督教、離婚、自覺健康狀況、從事生態環保類型、志願服務年資、與生命健康相關具體行為都與負向死亡態度(死亡恐懼、死亡逃避)相關;而性別、信仰佛教/道教/一貫道或天主教/基督教、已婚有偶、子女數、自覺健康狀況、社會支持程度以及生命健康資訊接收都與死亡接受(趨近導向的死亡接受、逃離導向的死亡接受、中性導向的死亡接受)相關。本研究最後根據研究結果提出對未來政策、實務社會工作、及研究的討論與建議,以期對中高齡志工的死亡態度有更深入的了解及有效的應用。Item 擬真督導:民間單位兒少保護督導功能實務之研究(2020) 張芳熒; Jhang, Fang-Ying本研究探討當前兒少保護工作中督導工作所側重的角色與功能,透過擬真情境運用,收集民間單位兒少保護督導面對不同情境時,所提供的督導功能與策略。研究結果提供督導實務面、機構面與方案政策面,於未來提升督導功能的建議。再者,針對擬真操作應用於社會工作研究中,予以後續研究者的建議。本研究以立意取樣方式,邀請7位民間單位督導進行訪談。除以擬真督導情境影片收集資料,並輔以深度訪談方式增加資料的豐富性。本研究的結論如下: 一、民間單位兒少保護督導所側重的督導角色及功能以支持為主,並透過不同的督導功能搭配,協助受督者因應不同的工作情境。 二、民間單位兒保社工督導依據擬真情境所展現的督導策略,是優先承接情緒再投入教育的功能;然後透過支持與教育的督導功能結合,讓督導功能有發揮。督導行政功能不是監控,而是加入教育功能讓行政提升效率。 三、精進民間兒少保督導功能發揮的因應,機構支持是最大的力量。提供資源讓督導接受更優質的訓練,並且以契約方案實質支持督導工作進行。另外,調整中央政策與課程訓練,修減行政表單,讓督導工作壓力減輕。 四、擬真督導情境應用於督導研究之中,可重現督導情境,使研究進行更具圖像化,並降低受訪督導的防衛,以順利訪談進行。Item 培「伴」?培「半」?臺北市社區組織培力方案實踐經驗之探究(2020) 張倩恒; Zhang, Qian-Heng本研究主要目的係以臺北市社區組織培力方案為例,瞭解方案的發想與施展脈絡,藉由探究培力單位推展社區培力工作的經驗,整理出培力過程存在之困境與因應,並針對培力方案提供政府與培力單位與建議。 本研究邀請了臺北市社區組織培力方案的政府承辦人員以及現階段承接方案的培力單位工作者共7人作為研究對象,運用質性研究的半結構式深度訪談,共同討論對於方案的理念、工作的經驗及背後之酸甜苦辣。 研究發現社區組織培力方案的推展初衷旨在為缺乏專精人力的社區發展援以資源和輔導,其中工作者的培力圍繞組織基礎能力、合作與串聯能力以及推動公民社會與行動能力展開。但隨著工作深入,工作者面臨到社區對培力工作意願不高、政府與培力團隊在想法認知的差異、政策上存在資源制度的限制等不同層面的困難,促使工作者得不斷地在反思、調適、對話中尋找問題克服的出路。總體而言,雖然方案存在有效度較低、成效彰顯較慢,培力層次不深等狀況,但其設置必要性還是獲得大致認可。 針對發現,本研究建議: 一、 培力方案的設置上進行人力、時長、輔導資源、評估方法等方面的彈性調整,促進輔導機制的資源轉動和社區相關法令更新。 二、 政府部門應增加對培力單位進入社區的協助,關注培力意識的學習。 三、 培力單位應重視關係營造,拋開專業包袱與社區對話,並增強跨專業的合作能力與反思覺察能力,為工作者提供更完善的督導與輔導。Item 社工運用充權觀點於就業與創業服務之經驗分析-以經濟不利單親女性為例(2020) 陳家崋; Chen, Chia-Hua本研究為探討社工如何運用充權觀點於就業/創業服務中,促使服務對象達成其人生藍圖,與其生活有良好的適配度,採取深度訪談法向八位運用充權觀點並於台灣北部地區服務之社工進行資料蒐集,研究結果如下: 運用充權觀點讓社工以不同視角看待事件或狀況背後的成因,能避免以病理觀點看待服務對象,減少再次消權或加深自我究責的可能,社工透過生態觀點的角度進行個人、人際/社群、環境結構之脈絡性盤點,能重新釐清服務對象所面臨之處境,並透過連結資源及排除障礙等行動來協助服務對象獲取資源。 就業/創業並非個人議題而是涉及環境與結構議題,亦非僅止於工作、收入等經濟面向,更與生活息息相關。社工使用充權觀點能以「全人」的角度關懷服務對象,對於不同需求與狀態之個殊性,給予不同程度之協助與處遇。 充權於個人層次上之展現包含重新看待過往經驗並賦予新的意義、人力資本增加,如透過進修管道增加自己在教育程度(學歷)與專業能力或技能上的提升、人際互動技能提升、自信心提升;人際及社群層次則藉由連結與創造機會使非正式及正式資源提升;經濟面向上,單親女性能實際進入經濟市場而不被排除,除增加收入維持家計外亦能帶來自信與自我實現之價值,進而對生活產生幸福感,透過充權導向之就業/創業服務也能保障服務對象的勞動權益,企業也增加對服務對象之瞭解,促進社會理解與包容;制度層面係透過倡議修改法規,使服務對象之權益及相關資源更有明文保障。 充權是過程也是結果,從服務對象身上看見的優點,再加上環境與社工的助力,促成服務對象之復元,社工也在助人過程中回觀自我經驗與狀態,從覺察中成長,雙向復元油然而生,進而擴散形成善的循環。最後則說明本研究之限制,並依據結論對於實務工作及政策給予建議。Item 走過重大親密關係暴力事件-探討社會工作者之處遇經驗(2020) 鄧詩蓉; TENG, Shih-Jung現行家庭暴力防治安全網的運作,通常遭受親密關係暴力的案主通報進案後,在提供服務過程,社會工作者首重案主的人身安全;在介入服務過程,往往受到主客觀因素影響,可能導致對案主的致命性威脅,甚至造成重大親密關係暴力事件。面對重大親密關係暴力事件發生時,又需要面對來自社會大眾的質疑、體制內外對於事件處理的檢討、及自我內在創傷等多重壓力。社會工作者面對重大事件的經歷為何?在遭遇重大事件後的因應與調適又為何及其對現有體制的反思為何?皆為本研究主要目的。 本研究以深度訪談法訪問五位從事親密關係暴力防治工作者,且曾遭遇在服務過程中其所服務的案主發生重大事件,透過回溯方式了解在提供服務過程的經驗,面臨的困難與挑戰,及其採取何種策略介入服務?當得知案主發生重大事件時,對社工造成的影響與衝擊為何?如何面對一連串的來自體制內外的檢討?經歷重大事件後,對於現行親密關係暴力防治服務制度的反思為何?透過本研究結果,歸納建議,提供有志投入親密關係暴力防治工作者之職前與在職教育訓練參考及自我與制度的適切準備。 研究結果發現: 一、案主自決程度高於專業危險評估:受訪者與案主接觸時,大都扮演提醒與引導者角色,透過高危機網絡會議深入了解案主所處處境,提供安全計畫,但在案主自決前提下,仍難改變可能的風險。 二、介入服務重視危險評估與網絡合作:介入服務過程著重案主的危險評估和網絡合作,而網絡合作會受到區域資源分配及案件危機程度影響。 三、親密恐怖主義暴力類型比較容易形成重大事件:發生重大案件的當事人,事件大都導因於情感關係忠誠度或與性嫉妒有關。 四、面對重大案件時之內在感受與因應:1.內化的倫理價值引發自責情緒;2. 藉由社會支持度過低潮;3.轉化事件意義。 根據研究結果,本研究提幾項建議: 一、事發當下,安定人心,並強化督導對於受督者情緒變化的敏銳度。 二、建構擴展至專業網絡的基礎教育訓練。 三、以實務經驗交流,增進自我覺察,並增進對親密關係暴力脈絡的瞭解的教育訓練內涵。 四、透過直接服務的磨練與挑戰,淬練專業。Item 返家與否:團隊決策評估兒少保護個案結束安置之研究(2020) 賴思諭; Lai, Szu-yu摘要 本研究旨在從參與兒童及少年保護安置個案返家團隊決策評估會議人員的觀點,瞭解安置個案返家評估之決策面向,並透過瞭解相關實務狀況,檢視現返家決策的制度,並搜集相關經驗,以提出相關具體建議,來提升兒童及少年保護工作服務品質並維護兒少及照顧者權益。本研究訪談北部地區的家防中心社工及督導,共7位受訪者的深度訪談,歸納出研究結果如下: 一、結束安置返家團隊決策評估面向 實務上針對兒少安置個案返家的團隊決策評估面向可分為五個部分,即兒少個人層面、家庭層面、社區資源層面、法律層面以及其他層面,並以團隊評估的面向作為決策依據,以縱觀的評估來確認兒少是否可以返家。 二、結束安置返家團隊決策經驗 兒少保護工作中的返家團隊決策會議,對於實務工作者來說有正向的肯定,但也有制度上修正的建議。而在各縣市的委員參與者不同,以及誰是會議的最後決策者,這些都會影響整個決策的結果,以及兒少是否得以返家。 三、對結束安置返家團隊決策制度的建議 整個兒少保護工作制度中的返家團隊決策會議應從「制度層面」做進一步的調整,除了能協助社工在服務上專業的展現,也能維護兒少及家長的相關權益。Item 網路成癮傾向、復原力與生活適應之關係探討(2020) 吳皓恩; Wu, Hao-En本研究旨在探討我國青少年的網路成癮傾向、復原力與生活適應三者間關係,使用網路問卷調查法進行施測,以年齡介於12歲到23歲,近一年內有網路使用經驗且每週網路使用時間為40小時以上的青少年作為研究對象,共99名。問卷內容包含個人背景變項、網路成癮測驗(IAT)、復原力量表(CD-RISC 10),與生活適應量表。所蒐集的資料將針對研究問題透過SPSS軟體,以描述性統計、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、多元迴歸等統計方法進行資料分析與研究假設之驗證。研究主要發現如下: 一、青少年的網路成癮傾向與復原力間具有顯著的負相關性,且與整體生活適應、心理適應層面、家庭適應層面間亦存在顯著的負相關性。青少年的復原力與整體生活適應、心理適應層面、家庭適應層面間存在顯著的正相關性。 二、青少年的網路成癮傾向對其整體生活適應、心理適應層面有顯著負向預測力。青少年的復原力對其整體生活適應、心理適應層面有顯著正向預測力。 三、復原力在不同網路成癮傾向組別青少年的整體生活適應中具有顯著的調節效果。復原力在不同網路成癮傾向組別青少年的生理適應層面中具有顯著的調節效果。 四、青少年之復原力在網路成癮傾向對生活適應的影響中不具有中介效果,且在網路成癮傾向與生理適應層面、心理適應層面、家庭適應層面、社會適應層面的影響中均不具中介效果。 最後,根據研究結果提出相關實務與研究建議,供家長、實務工作者,與未來研究參考。