社會工作學研究所
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本校社會教育學系創立於民國44年,因應社會發展需要而設「圖書館組」、
「新聞組」及「社會事業組」等三組。為使教育內涵符合社會變遷趨勢之需求,於民國61年將「社會事業組」更名為「社會工作組」,於民國86年分組招生。隨著時代變遷及因應專精化需求,原隸屬於社教系的「新聞組」與「圖書館組」,陸續獨立成立研究所。繼兩所之後,考量專業發展必要性,於民國94年本所與社會教育學系分離,成立獨立研究所(碩士班)。
為因應二十一世紀高齡化、少子化、多元家庭發展趨勢,及全球化形成跨國人口流動與資訊科技工業發展,對生活經驗與價值觀的衝擊,導致許多社會議題如:兒童保護、婚姻暴力、移民與移工、酒藥癮、新貧階級、失業、長期照護、及災難不斷衍生。加上我國政治民主化及公民社會建構,使得社會大眾對人權與社會福利權高度關注,更隨著各項社會福利法案立法通過與福利服務方案推動,導致對社會工作專業人力需求激增。為因應台灣社會變遷與社會福利之需求,培育社會工作專業人才為目標,並與國際社會福利與社會工作接軌,本所於民國94年8月1日正式成立。
成立之初,仍隸屬於「教育學院」。由於本所教育目標並非以師資培育為主,且專業屬性與教育學院不同;隨著校務發展規劃,於民國98年改隸屬於新成立之「社會科學學院」(簡稱「社科院」)。由於「社科院」僅三所,規模小不利競爭。為強化校際競爭力,經校務會議通過,本院於民國103年與「國際與僑教學院」整併,更名為「國際與社會科學學院」。
本所成立僅十三年。自成立以來,規劃之教育目標與發展進程,經多次微幅調整,但未有大變動。近程發展目標,主要是因應社會發展之需求,建構完整之教育訓練課程,並結合多元實務工作領域,強化社會工作專業知能之訓練,培育「家庭與社會工作」專業人才為目標。中長程發展目標,強調透過跨國學習與學術交流,培育學生具備國際視野和多元文化素養與能力,向下扎根,尋求發展社會工作學系的可能。
本所中長期發展目標有四:
一、培育以家庭與社會工作領域為主之專業社會工作人才。
二、整合社會工作理論與實務方法,提升專業社會工作素養。
三、加強學術與實務的交流與互動,充實專業社會工作研發。
四、強化國際學術與研究機構的交流,建構全球化與在地化專業社會工作視野。
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Item 精神康復者的網路使用狀況與充權關係之探究(2020) 盧佳歆; Lu, Chia-Hsin現今社會網路使用的狀況越來越頻繁,網路幾乎已成為我們日常生活中所 不可缺少的一部份,且因著網路的可近性使回到社區中的精神康復者也有相當高的機會能夠接觸到網路,而透過網路我們能增強知識的獲得,也提供我們與他人互動等功能,而網路固有的特性與功能也許能夠對於精神康復者的充權有所幫助,故本研究以居住於社區中的精神康復者為研究對象,透過網路問卷進行調查,希望能了解精神康復者目前的網路使用狀況與充權之情形,並探討精神康復者的網路使用狀況與其充權間的關係。使用「精神疾病汙名量表」、「網路使用動機量表」、「充權量表」三個部分整體問卷之Cronbach’s α分別為.87、.89、.90 並在實際施測前邀請兩位精神康復者針對問卷中的用語給予回饋及意見,以確認受訪者了解無礙。 以G-Power軟體計算預計需要85位受訪者,針對實際所蒐集到的106份 問卷進行統計分析,針對研究問題,運用統計軟體SPSS,以描述性統計、 t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關、複迴歸等統計方式進行資料分析。 研究主要發現如下: 1.精神康復者的網路使用年資大多在十年以上,每週平均上網30.61小時,最多精神康復者會使用的類型為網路互動服務平台、利用搜尋引擎 找資料、線上影音網站,最常使用的網路類型與功能為網路互動服務平台,其次為上網聊天,而網路使用動機以工具性動機得分最高。 2.根據宋麗玉(2013)將充權量表區分「高度充權」、「中度到高」、「尚可至中度」、「低度充權」四種程度,目前精神康復者的充權整體狀況為低度充權,且處於低度個人充權、尚可至中度的人際充權及社會政治充權,而在此三層面的充權中,人際充權整體狀況最好,其次為社會政治充權整體,個人充權整體狀況最差。 3.網路使用年資對於充權不具有顯著預測力。網路使用狀況對於充權整體及個人充權皆不具有顯著預測力。平均一週上網時間與網路使用類型與功能對於人際充權具有預測力,且平均一週上網時間越長人際充權越差,常收發或處理電子郵件功能相較於常網路互動服務平台有較好的人際充權,常使用網路論壇相較於常使用網路互動服務平台者有較差的人際充權。而網路使用類型與功能及網路使用動機對社會政治充權具有預測力,常收發或處理電子郵件功能相較於常網路互動服務平台有較好的社會政治充權,常使用網路論壇相較於常使用網路互動服務平台者有較差的社會政治充權,且社交性動機越強社會政治充權越好,工具性動機越強社會政治充權越好。 根據研究結果,建議能夠藉由精神康復者的網路使用動機,提升他們的社會政治充權並考慮適度運用電子郵件、網路互動服務平台作為社會工作與精神康復者互動的工具協助他們適應生活,且家人與專業人員共同合作協助降低網路所可能對精神康復者造成的負面影響,以及減少社會對他們的汙名,進而提升精神康復者的充權,但也提醒社工在使用網路與精神康復者進行互動的過程中也要遵守社會工作倫理守則並注意倫理上的議題 。Item 高齡者穩定就業之經驗初探(2019) 王俐甯; Wang, Li-Ning本研究係由六位「六十五歲以上且達穩定就業達三個月以上之高齡受雇者」作為研究對象,分別為三位男性、三位女性,進行深度訪談,瞭解高齡者穩定就業者之經驗,以及探討其經濟安全、生理健康、心理健康、社會網絡、困境與建議這五層面的情形,研究發現如下: 壹、高齡者的穩定就業經驗過程 一、職業情形:高齡者從事的職業內容與過去大致相同,並且擁有專業相比非專業者在薪資與升遷上較佳。 二、就業情形:高齡者的就業原因涉及個人(生理、心理、經濟)與制度層面,職務再設計與在職訓練對於高齡者能夠穩定就業有所幫助。 三、退休情形:優退制度方案會吸引提早退休,且退休後再就業的年齡以 65歲之前居多,而擁有專業相比非專業者於退休後更容易轉換工作,目前高齡者會依體能狀況來評估將來要退休的年齡。 貳、高齡穩定就業者各層面的情形 一、經濟安全:固定的工作收入對家庭有經濟需求、退休金為一次給付性的高齡穩定就業者來說,比較有保障和經濟安全感。 二、生理健康:高齡穩定就業者皆有良好的健康狀態,並且可以藉由工作來保持身體的活動。 三、心理健康:高齡穩定就業者偶爾會因家庭、工作、政治的事情而有一些負面情緒,但他們會透過正向態度、休閒娛樂、工作活動、人際互動來保持心情愉快,並且擁有良好的心理素質面對工作上的困境。 四、社會網絡:高齡穩定就業者尋職的人脈多來自職場,並且可自職場上得到工具性、情緒性、資訊性的支持,至於下班後也會參加其它的活動,並且女性多於男性。 五、困境與建議:高齡者有求職困難、勞動條件不佳、任用年齡限制的問題,建議高齡就業者要先自我評估身體狀況、培養多方面的知識專長、評估勞動條件是否合宜;建議雇主要與高齡就業者建立良好溝通、消除年齡歧視、安排合適工作;建議政府放寬年齡限制、創造友善老人的職場環境。Item 外籍家庭看護工職場性騷擾之研究─庇護單位工作者之觀點(2020) 許薰云; Shiu, Shiun-Yun因著2017年的ME TOO運動,職場性騷擾議題在國際間又再次受到重視,越來越多性騷擾被害者選擇打破沉默、公開自身的受害經驗,使社會大眾意識到職場性騷擾的普遍性和嚴重性。儘管從臺灣的相關新聞報導、勞動部統計資料顯示,家庭看護工相較於其他行業別移工有較高的可能性面臨職場性騷擾,有些性騷擾事件甚至會衍伸為更嚴重的性侵害事件,目前的學術研究仍鮮少對家庭看護工職場性騷擾議題進行討論。因此,本研究透過質性研究之半結構式深度訪談法,了解6名移工庇護單位第一線工作人員協助受職場性騷擾家庭看護工的經驗,並獲得以下研究結論: 一、家庭看護工職場性騷擾事件中的性騷擾行為人多為男性被看護人或雇主,又因照顧工作特性、被看護人罹患失智症、雇主錯誤的情慾表達等因素,加上臺灣勞動法規對於家庭看護工的工時、居住空間、轉換工作自由缺乏完善的保障,使家庭看護工承受較大的職場性騷擾風險。 二、家庭看護工在求助過程中須經歷諸多挑戰,包含:雇主在性騷擾事件中立場尷尬,以致雇主無法採取合適的措施制止性騷擾行為人;仲介缺乏一致且公正的性騷擾處理程序;1955專線諮詢服務人員欠缺敏感度及專業性等,皆迫使家庭看護工持續暴露在職場性騷擾的恐懼與威脅中。 三、即使家庭看護工進入庇護單位,雇主或仲介仍可透過勞資爭議調解程序再次刁難家庭看護工;而在性別工作平等會申訴、司法訴訟過程中則會面臨等待時間冗長、家庭看護工陳述能力有限、相關結果不易確立等困境,另突顯相關人員和現行法規未能覺察交織於家庭看護工職場性騷擾事件中性別、階級與種族等多重壓迫,導致家庭看護工的人身安全與權益難以獲得保障。 最後,本研究根據研究結果,針對政策與實務等層面提出建議,以期為家庭看護工提供更安全、友善的職場環境。Item 孤「新」社工初入職場尋求專業協助之經驗初探(2019) 吳婷雅; Wu, Ting-Ya本研究主旨在理解「孤新社工(無社工督導協助之3年以下新進社工)」於實務上的主觀經驗,探究其所處組織樣態、面臨職場困境時所運用之因應方式及前述經驗對其職涯的影響,期待能針對孤新社工提出更為妥適之協助機制及建議,用以提升其專業能力、社工價值認同、降低職場壓力及職場疲匱之風險,創建正向循環的福利服務環境。此研究使用質性研究,利用深度訪談及利益取樣的方式訪問六位社工年資不滿3年的孤新社工,再依訪談逐字稿做質性資料分析。 研究發現包含:一、「孤」與「新」的特質造成孤新社工的雙重困境,孤新社工同新進社工會遭遇自我效能低、角色壓力高、內外部工作不滿意及工作壓力大等況,然其於職場內因無社工督導協助,又內部直屬主管及同事多非社工背景的狀態下,獨自面對挑戰更顯孤獨與艱難,單位內部無正式化溝通管道及權力位階之不平等,也間接影響孤新社工針對其不合理之勞動條件不敢詢問;二、孤新社工求助管道慣於透過非正式與正式支持系統、自我學習、網際網路搜尋及靈性追尋等四個方向求助;三、面對職涯選擇,壓倒孤新社工的最後一根稻草為勞動條件,薪資過低及始終看不見改善的勞動狀況讓孤新社工最終選擇離開。 最終,依據上述發現,研究者分別針對孤新社工、學校單位、社福機構及專業團體提供建議,並針對未來相關研究提供建議。Item 社會安全網下成人保護社工督導的工作經驗之研究(2020) 羅友偵; Lo, Yu-Chen強化社會安全網計畫第1期(2018-2020年)基礎建構將要結束,明年要進到第2期(2021-2024年)主題深化,專業人力的補足及專業能力的精進,是此計畫推動成功的重要關鍵因素之一。對此,本研究的目的在於,瞭解強化社會安全網推行下,成保社工督導者在發揮督導角色功能的實務,以及其工作過程中所面臨的挑戰與因應策略;並依據研究結果,對成人保護社會工作督導在政策、專業訓練與實務促進等等方面提出建議。 本研究以質化研究方法,成人保護社工督導為研究對象,總共邀請6位直轄市成保社工督導參與本研究。採用深度訪談法做為蒐集資料方式,而以主題分析法為資料分析方法。本研究結論如下: 一、社安網下成保社工督導的實務督導變化,包括社安網帶來成保案量及工作挑戰度增加、成保社工督導沒有覺察成保工作之改變,以及社安網需要與基層成保社工督導再對話 二、社安網下成保督導的實務精進經驗,則有精進成保社工的多元文化能力、協助社工在負荷量增加時的個案處遇,以及促進社工與相對人或案家屬的工作。 三、社安網下跨體系網絡合作之工作經驗,主要為優化與衛政系統合作之工作經驗,強化與警政、教育、司法等網絡合作之工作經驗等等。Item 社區永續發展的新機會?—從社區工作觀點探討社區生態旅遊的推動(2019) 邱子誠; Ciou, Zih-Cheng台灣的社區發展已由最初的硬體工程建設,轉向邁入軟硬兼施的社區營造工作。可隨著經濟開發所伴隨而來的環境惡化議題,國際間已將「永續發展」列為重要討論項目,社區生態旅遊在被大力推廣之下,也成為社區永續發展的重要策略。但究竟社區推動生態旅遊的成果如何?又對當地帶來了何種影響與改變?是否又有助於社區的永續發展?卻仍較少人進行論述。 本研究主要利用深度訪談,透過5位曾參與社區生態旅遊推動的工作者,瞭解推動社區生態旅遊後對在地社區產生之影響。並進一步從工作者身上瞭解其推動動機、歷程、困境與解決策略等,期許能為日後的工作者帶來參考。 而根據本研究發現,目前推動社區生態旅遊之社區,在經濟面上的確可為社區帶來額外收入,並使居民共享經濟利益。但卻仍無法成為穩定獲利的社區產業。在社會面上則可達到增加居民認同與凝聚,提升居民參與並且傳承社區在地文化。而在環境面上,雖可改善社區環境與風景,提升居民對環境意識,但推動過程中也可能會打擾生態。 因此可以看出,雖然社區已逐漸將在地經濟、社會及環境等議題共同納入考量,但由於社區自身在經濟上尚無法達到永續,且尚未能夠影響社區多數人共同參與,在模式上也難達到最初政策之預期,故離社區永續的最終目標,仍有一段道路。Item 中高齡志願服務者服務場域、社會支持、生命健康資訊對死亡態度的影響(2020) 朱晏瑢; Chu, Yen-Jung本研究旨在了解參與志願服務的中高齡者是否會因其不同服務場域而讓他們對於死亡態度產生差異;中高齡志願服務者所得到的社會支持是否會影響他們對於死亡的態度;以及知悉生命健康相關資訊是否會讓中高齡志願服務者對死亡產生不同的想法。研究採用實體及線上的問卷調查法,以「中高齡者死亡態度量表」為主要測量工具,同時詢問他們的志願服務場域、社會支持與對於生命健康資訊知悉的狀況。研究對象為臺北市年滿四十五歲之中高齡志願服務者,正式樣本採取分層抽樣,共發出661份紙本問卷及97份線上問卷,在回收488份紙本及線上問卷後,首先去除未滿45歲的填答者,以及系統性遺漏者,再以平均數插補法進行資料的修正隨機遺漏值,最終獲得471份完整有效問卷。本研究先對紙本受訪者及線上受訪者進行檢測,發現紙本(376份)及線上問卷(95份)的結果在死亡態度五面向都有顯著性的不同,因此,本研究最後只採用紙本問卷資料(376份)。本研究有將近四成的受訪者同時從事兩種以上的志願服務工作,而且當中有近五成的志願服務者已經服務滿九年以上,從此研究結果可知,志願服務是一種長期投入時間、體力、心血的活動,除了可能成為退休生活的興趣與樂趣,亦能發展成一種全新樣貌的生活風格。從階層式線性迴歸分析結果得知,信仰天主教/基督教、離婚、自覺健康狀況、從事生態環保類型、志願服務年資、與生命健康相關具體行為都與負向死亡態度(死亡恐懼、死亡逃避)相關;而性別、信仰佛教/道教/一貫道或天主教/基督教、已婚有偶、子女數、自覺健康狀況、社會支持程度以及生命健康資訊接收都與死亡接受(趨近導向的死亡接受、逃離導向的死亡接受、中性導向的死亡接受)相關。本研究最後根據研究結果提出對未來政策、實務社會工作、及研究的討論與建議,以期對中高齡志工的死亡態度有更深入的了解及有效的應用。Item 收養社工參與媒合配對過程經驗之研究(2019) 楊淨淯; Yang, Jing-Yu臺灣收養服務在法律制度及專業服務上針對兒童權益的保護已有大幅進展,為避免私下收養的弊端,制訂無血緣關係之收養必須透過合法收出養媒合機構提供媒合服務,顯見國內收養機構及社工在媒合服務的重要性;故透過收養社工參與媒合配對過程的經驗,以探討臺灣收養媒合服務的現況與困境,並提供實務及制度面的建議。本究採用質性研究,以立意取樣及滾雪球取樣邀請11位從事4年以上之收養媒合服務的工作者參與深度訪談。 研究結果:一、媒合配對機制:國內收養機構的媒合配對機制主要採取團隊或主管決策的媒合方法,並提供特殊需求的收養兒童有多元的媒合機會,但最終媒合配對的決策權仍在服務對象的收養意願。二、社工在媒合配對的考量:社工會針對收養及出養期待、收養家庭現況、收養人及收養兒童的特質、外貌或主觀偏好進行媒合適配性的評估,再考量機構理念對於媒合配對優先順序做初篩決策;社工為媒合服務的協調者及決策者。三、媒合配對的困境與兩難:社工方面受限於專業服務能力不足及多重角色的衝突;機構方面是因跨機構間服務流程的差異及機構間具競爭關係;制度方面則因收養制度使得機構間及收養人的關係緊張、主管機構支持不足、名不副實的媒合服務平台、收養家庭福利支持不足等等;另外,社工在媒合配對過程的兩難為:等待的停損點沒有標準、華人文化與兒童福利觀點的妥協等等。 研究建議:一、實務層面:提供社工專業評估訓練、提升媒合決策專業性、儘早擴大搜尋收養家庭的機會及製作收養人或收養兒童的個人資料表,增加收養媒合的方法。二、制度層面:促進收養媒合服務平台的使用、改善收養服務費用制度及提供更多收養家庭的福利支持。Item 擬真督導:民間單位兒少保護督導功能實務之研究(2020) 張芳熒; Jhang, Fang-Ying本研究探討當前兒少保護工作中督導工作所側重的角色與功能,透過擬真情境運用,收集民間單位兒少保護督導面對不同情境時,所提供的督導功能與策略。研究結果提供督導實務面、機構面與方案政策面,於未來提升督導功能的建議。再者,針對擬真操作應用於社會工作研究中,予以後續研究者的建議。本研究以立意取樣方式,邀請7位民間單位督導進行訪談。除以擬真督導情境影片收集資料,並輔以深度訪談方式增加資料的豐富性。本研究的結論如下: 一、民間單位兒少保護督導所側重的督導角色及功能以支持為主,並透過不同的督導功能搭配,協助受督者因應不同的工作情境。 二、民間單位兒保社工督導依據擬真情境所展現的督導策略,是優先承接情緒再投入教育的功能;然後透過支持與教育的督導功能結合,讓督導功能有發揮。督導行政功能不是監控,而是加入教育功能讓行政提升效率。 三、精進民間兒少保督導功能發揮的因應,機構支持是最大的力量。提供資源讓督導接受更優質的訓練,並且以契約方案實質支持督導工作進行。另外,調整中央政策與課程訓練,修減行政表單,讓督導工作壓力減輕。 四、擬真督導情境應用於督導研究之中,可重現督導情境,使研究進行更具圖像化,並降低受訪督導的防衛,以順利訪談進行。Item 愛滋助人經驗之初探:綜融實務觀點(2019) 張智皓; Chang, Chih-Hao儘管治療與藥物的革新,愛滋病非絕症,但感染者與疾病共處(PLWHA)的生活仍常受汙名與歧視,故仍有社會適應與功能角色的困境,而有愛滋助人者協助的必要。縱觀當前文獻,少有對愛滋助人經驗的研究情形。據此,本研究以「愛滋助人工作經驗之初探-綜融實務觀點」為題,運用質性訪談法,進行探索性研究,透過愛滋助人社群推薦以滾雪球法立意招募7位受訪者。運用綜融實務觀點的分析,形成本研究結論。 在文獻探討,本論文摘要簡介Kirst-Ashman and Hull (2017)提出的「綜融實務觀點」作為研究論述基礎。回到論文主題,由於1980年代至今愛滋治療由「世紀末黑死病」到「慢性病」下,現今感染者使用助人服務的狀況,從「在醫院老死」到「在社區生活」有截然不同的愛滋助人樣貌。本論文先從「概述我國愛滋助人工作」文獻探討近20年來愛滋助人工作的發展,再以「愛滋助人工作的困境與挑戰」進行文獻探討,最後,為了解當前現有文獻情形,本論文在「愛滋助人工作文獻探討」中共整理4篇與愛滋助人者有關的文獻摘要介紹。 本論文研究結論,分別有「促使成為愛滋助人者的原因」、「愛滋助人工作的實務挑戰」、「愛滋助人實務挑戰的因應策略」、「因應愛滋實務挑戰的考量」、「愛滋助人者的實務建議」。 為與綜融實務觀點進行對話,亦論有「本論文與綜融實務觀點的呼應與啟發」,更周延本論文與理論之間的關係與反思。為提供後續學術研究參考,本論文末以「研究限制與未來研究建議」作結。