社會工作學研究所

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本校社會教育學系創立於民國44年,因應社會發展需要而設「圖書館組」、

「新聞組」及「社會事業組」等三組。為使教育內涵符合社會變遷趨勢之需求,於民國61年將「社會事業組」更名為「社會工作組」,於民國86年分組招生。隨著時代變遷及因應專精化需求,原隸屬於社教系的「新聞組」與「圖書館組」,陸續獨立成立研究所。繼兩所之後,考量專業發展必要性,於民國94年本所與社會教育學系分離,成立獨立研究所(碩士班)。

為因應二十一世紀高齡化、少子化、多元家庭發展趨勢,及全球化形成跨國人口流動與資訊科技工業發展,對生活經驗與價值觀的衝擊,導致許多社會議題如:兒童保護、婚姻暴力、移民與移工、酒藥癮、新貧階級、失業、長期照護、及災難不斷衍生。加上我國政治民主化及公民社會建構,使得社會大眾對人權與社會福利權高度關注,更隨著各項社會福利法案立法通過與福利服務方案推動,導致對社會工作專業人力需求激增。為因應台灣社會變遷與社會福利之需求,培育社會工作專業人才為目標,並與國際社會福利與社會工作接軌,本所於民國94年8月1日正式成立。

成立之初,仍隸屬於「教育學院」。由於本所教育目標並非以師資培育為主,且專業屬性與教育學院不同;隨著校務發展規劃,於民國98年改隸屬於新成立之「社會科學學院」(簡稱「社科院」)。由於「社科院」僅三所,規模小不利競爭。為強化校際競爭力,經校務會議通過,本院於民國103年與「國際與僑教學院」整併,更名為「國際與社會科學學院」。

本所成立僅十三年。自成立以來,規劃之教育目標與發展進程,經多次微幅調整,但未有大變動。近程發展目標,主要是因應社會發展之需求,建構完整之教育訓練課程,並結合多元實務工作領域,強化社會工作專業知能之訓練,培育「家庭與社會工作」專業人才為目標。中長程發展目標,強調透過跨國學習與學術交流,培育學生具備國際視野和多元文化素養與能力,向下扎根,尋求發展社會工作學系的可能。

本所中長期發展目標有四:

一、培育以家庭與社會工作領域為主之專業社會工作人才。

二、整合社會工作理論與實務方法,提升專業社會工作素養。

三、加強學術與實務的交流與互動,充實專業社會工作研發。

四、強化國際學術與研究機構的交流,建構全球化與在地化專業社會工作視野。

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    一線社工童年逆境經驗與替代性創傷之相關研究:探討社會支持之調節效果
    (2025) 張瑋庭; Chang, Wei-Ting
    社會工作是一門助人的專業,嘗試改善服務對象的生活逆境,而替代性創傷是與創傷個案工作時常見的職業風險,會因著創傷工作情形、個人過去經驗而有不同的影響。本研究旨在探討一線社工童年逆境經驗與替代性創傷之關係,並以社會支持作為調節變項,探究社會支持與童年逆境經驗交互作用後,對替代性創傷的調節效果。採用量化研究中的問卷調查法,以便利抽樣方式,招募20歲以上、從事社會工作直接服務、具社工師考試資格或具社工師證照、服務對象包含創傷個案、服務於臺灣之社工填答問卷,共計回收有效問卷365份。本研究問卷內容包含「背景資料」、「替代性創傷量表」、「社會支持量表」與「童年逆境經驗」。以SPSS統計軟體進行資料分析,包含信度分析、因素分析、描述性統計分析、t檢定、變異數分析、卡方檢定、皮爾森積差相關分析、多元階層迴歸分析。研究結果主要發現如下: 一、一線社工替代性創傷為中等偏低程度,替代性創傷情形介於「偶爾」至「有時」之間。替代性創傷五構面中,以自我參考架構構面分數最高,而記憶與知覺構面分數最低。 二、受訪一線社工中有75.3%曾經歷過至少一種童年逆境經驗,其中有34.8%曾經歷過4種以上童年逆境經驗。 三、一線社工整體社會支持為中等偏高程度。各支持來源程度,以來自同事的支持程度最高,而來自家人的支持程度最低。 四、背景資料與替代性創傷關係方面,工作年資、每月平均創傷個案量(分組)、每週平均接觸創傷個案時數,與替代性創傷達顯著差異。 五、童年逆境經驗與替代性創傷之關係方面,曾經歷過童年逆境經驗者替代性創傷顯著高於未曾經歷過童年逆境經驗者;童年逆境經驗總分與替代性創傷呈顯著正相關。 六、社會支持的調節效果方面,僅朋友工具性支持與童年逆境經驗總分交互作用後,會調節替代性創傷程度。 依據研究發現,本研究分別針對社會工作教育、社會工作實務與個人、未來研究三個層面,提出相關建議,期許未來能夠有更多相關討論。
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    社會工作者倡議經驗之研究
    (2021) 謝葉玉鳳; HSIEH YEH, Yu-Feng
    倡議已是社會工作中相當重要的方法之一,是與服務使用者一起工作或是代表服務使用者提供服務工作的一種過程,社會工作者期望透過倡議可以讓社會朝向更公平的方向發展,讓服務使用者享有更具公平正義之社會。本研究之目的為透過紀錄社會工作者過往倡議的經驗及工作方法,以提供給目前正在倡議路上的社會工作者或是想要成為倡議者的社會工作者參考。研究者訪談3位具有倡議經驗的資深社會工作者,結果發現社會工作倡議不是一條簡單的道路,也沒有固定模式,需要天時、地利、人和的配合,以促成改變。另外,目前倡議的專業傳承及相關訓練皆有所不足,期望未來能有更多社會工作者投入倡議工作。
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    收養社工參與媒合配對過程經驗之研究
    (2019) 楊淨淯; Yang, Jing-Yu
    臺灣收養服務在法律制度及專業服務上針對兒童權益的保護已有大幅進展,為避免私下收養的弊端,制訂無血緣關係之收養必須透過合法收出養媒合機構提供媒合服務,顯見國內收養機構及社工在媒合服務的重要性;故透過收養社工參與媒合配對過程的經驗,以探討臺灣收養媒合服務的現況與困境,並提供實務及制度面的建議。本究採用質性研究,以立意取樣及滾雪球取樣邀請11位從事4年以上之收養媒合服務的工作者參與深度訪談。 研究結果:一、媒合配對機制:國內收養機構的媒合配對機制主要採取團隊或主管決策的媒合方法,並提供特殊需求的收養兒童有多元的媒合機會,但最終媒合配對的決策權仍在服務對象的收養意願。二、社工在媒合配對的考量:社工會針對收養及出養期待、收養家庭現況、收養人及收養兒童的特質、外貌或主觀偏好進行媒合適配性的評估,再考量機構理念對於媒合配對優先順序做初篩決策;社工為媒合服務的協調者及決策者。三、媒合配對的困境與兩難:社工方面受限於專業服務能力不足及多重角色的衝突;機構方面是因跨機構間服務流程的差異及機構間具競爭關係;制度方面則因收養制度使得機構間及收養人的關係緊張、主管機構支持不足、名不副實的媒合服務平台、收養家庭福利支持不足等等;另外,社工在媒合配對過程的兩難為:等待的停損點沒有標準、華人文化與兒童福利觀點的妥協等等。 研究建議:一、實務層面:提供社工專業評估訓練、提升媒合決策專業性、儘早擴大搜尋收養家庭的機會及製作收養人或收養兒童的個人資料表,增加收養媒合的方法。二、制度層面:促進收養媒合服務平台的使用、改善收養服務費用制度及提供更多收養家庭的福利支持。
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    社工運用充權觀點於就業與創業服務之經驗分析-以經濟不利單親女性為例
    (2020) 陳家崋; Chen, Chia-Hua
      本研究為探討社工如何運用充權觀點於就業/創業服務中,促使服務對象達成其人生藍圖,與其生活有良好的適配度,採取深度訪談法向八位運用充權觀點並於台灣北部地區服務之社工進行資料蒐集,研究結果如下:   運用充權觀點讓社工以不同視角看待事件或狀況背後的成因,能避免以病理觀點看待服務對象,減少再次消權或加深自我究責的可能,社工透過生態觀點的角度進行個人、人際/社群、環境結構之脈絡性盤點,能重新釐清服務對象所面臨之處境,並透過連結資源及排除障礙等行動來協助服務對象獲取資源。   就業/創業並非個人議題而是涉及環境與結構議題,亦非僅止於工作、收入等經濟面向,更與生活息息相關。社工使用充權觀點能以「全人」的角度關懷服務對象,對於不同需求與狀態之個殊性,給予不同程度之協助與處遇。   充權於個人層次上之展現包含重新看待過往經驗並賦予新的意義、人力資本增加,如透過進修管道增加自己在教育程度(學歷)與專業能力或技能上的提升、人際互動技能提升、自信心提升;人際及社群層次則藉由連結與創造機會使非正式及正式資源提升;經濟面向上,單親女性能實際進入經濟市場而不被排除,除增加收入維持家計外亦能帶來自信與自我實現之價值,進而對生活產生幸福感,透過充權導向之就業/創業服務也能保障服務對象的勞動權益,企業也增加對服務對象之瞭解,促進社會理解與包容;制度層面係透過倡議修改法規,使服務對象之權益及相關資源更有明文保障。   充權是過程也是結果,從服務對象身上看見的優點,再加上環境與社工的助力,促成服務對象之復元,社工也在助人過程中回觀自我經驗與狀態,從覺察中成長,雙向復元油然而生,進而擴散形成善的循環。最後則說明本研究之限制,並依據結論對於實務工作及政策給予建議。
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    社會工作人員悲憫疲憊之初探-以大台北地區從事老人日間照顧與居家服務領域為例
    (2018) 黃雅筠; Huang, Ya-Yun
    藉由社會工作實習經驗的反思,察覺到自己對於服務對象情緒上反應所表現的狀態,與指導教授討論後,引發我對悲憫疲憊的注意及認識,也觸動了研究者想研究此議題的旅程。 在尋找文獻的過程中,發現國外已有一些研究指出悲憫疲憊對專業助人工作者的影響,而目前國內針對專業助人工作者在服務的過程中,產生的工作壓力或是產生的情緒反應之相關文獻,包含情感反轉移、專業耗竭、替代性創傷的文獻雖多,但是對於只針對社會工作人員產生悲憫疲憊之現象、概念和因應的文獻卻相當地有限。因著Smullens於2015年在美國社會工作專業人員協會(NASW NEWS)出版的<社會工作中專業耗竭與自我照顧>一書中提到,造成專業耗竭的三個主要因素包括悲憫疲憊、情感反轉移及替代性創傷,而在這些因素中,悲憫疲憊是造成耗竭中發生範圍最廣泛的一種。因此採用Smullens對悲憫疲憊的界定,也就是悲憫疲憊是專業耗竭的伴隨症狀之一。 本研究以大台北地區從事老人日間照顧與居家服務領域之社會工作人員為研究對象,以深度訪談法訪談6位,皆為女性社會工作者。研究發現不適當地使用同理容易造成悲憫疲憊,且悲憫疲憊的產生來自於與人互動關係的直接關聯,包括個人過去的工作經歷、工作本身的風險與工作環境外在的因素的間接關聯,且悲憫疲憊如果未適當地被覺察及處理,會影響到社工員其個人生理、心理、社會等層面及其工作和私人生活的狀態。在因應悲憫疲憊的方式,了解身為社工員的限制與責任,有適當地敏銳度和判斷力,拉起實際的專業界線並自我照顧,透過從內心探尋或向外尋求力量等,都能減少其悲憫的壓力。 最後,根據前面描述的研究結果,提出針對組織層面、社工員本身,以及社會工作教育等三個方面的建議。