文學院

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院成立於民國44年,歷經50餘年的銳意發展,目前設有國文、英文、歷史、地理、臺文等5個學系、翻譯和臺灣史2個獨立所,以及全球華人寫作中心和國際臺灣學研究中心。除臺史所僅設碩士班,其餘6個系所均設有碩、博士班;目前專兼任教師近250人,學生約2500餘人。

本院早期以培養優秀中學國文、英文、歷史和地理教師為鵠的,臺灣中學語文和史地教育的實踐與成功,本院提供不可磨滅的貢獻。近年來,本院隨師範體系轉型而調整發展方向,除維持中學師資培育的優勢外,也積極朝理論研究和實務操作等面向前進。目前,本院各系所師培生的教師檢定通過率平均在95%以上;非師培生在文化、傳播、文學、應用史學及環境災害、地理資訊系統等領域發展,也已卓然有成。

本院各系所教師的研究能量極為豐富,參與國內外學術活動相當活躍。根據論文數量、引用次數等指標所作的學術力評比,本院居人文領域全國第2名。各系所之間,無論是教師的教學與研究,或學生的生活與學習,都能相輔相成、榮辱與共,彼此渾然一體,足堪「為師、為範」而無愧。

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    自由會議口譯員的印象管理初探研究—與中介機構及客戶之互動
    (2010) 黃經偉; Ching-Wei Huang
    本研究為一初探研究,旨在探討會議口譯員的印象管理過程和策略以及其對口譯員和口譯中介機構及直接客戶的工作關係有何可能影響,藉此了解口譯員和口譯中介以及客戶的互動。本研究也探究口譯員、口譯中介和客戶對此工作關係的各別看法。 根據Goffman (1969)的戲劇論、相關印象管理理論,以及服務行銷概念,本研究提出一分析架構以凸顯會議口譯員的印象管理行為,將其分成積極性、保護性和調整性,於口譯服務初次接觸、服務前、服務中、服務後,以及工作場合以外互動等情景脈絡中檢視。本研究採用半結構式訪談,訪問十四位會議口譯員,三位口譯中介機構經理,以及二位直接客戶。 研究結果顯示會議口譯員與口譯中介機構和客戶互動時,會根據不同場景採取不同印象管理策略。雖然能力還是口譯員首要條件,但印象管理能促進順利互動,甚至可能影響客戶滿意度,而對口譯員和中介機構以及客戶的工作關係產生影響。