管理學院

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前言

為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。

本院願景

培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。

整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。

掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。

本院宗旨

追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動

本院目標

打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。

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系所網址：http://www.mgt.ntnu.edu.tw/

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Subject: search.filters.subject.Experience marketing

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    成人音樂教育行銷策略之研究-以日本Y公司與台灣M公司為例
    (2022) 孫家璘; Sun, Chia-Lin
    音樂教育與學習人口對樂器產業發展有著唇齒相依的關聯。少子化以及其他非音樂才藝學習的競爭，不論是學校音樂正規教育、教學者及私人音樂教室經營者早已面臨兒童、青少年市場逐年萎縮的事實，連帶樂器銷售在既存市場中更是陷入一片紅海的激烈競爭，對台灣從事樂器買賣與音樂教育相關業者們而言，開發成人顧客與創造需求是未來業者永續經營必須要面對的關鍵課題與挑戰。台灣成人學樂器的風氣相較歐美日國家來說相對小眾，但隨著社會人口結構的改變以及熟齡才藝學習逐漸活絡，成人音樂教育市場仍具有一定商機與發展潛力。從探討過去成人音樂學習相關文獻中可了解到，對成人來說，學習樂器的動機通常來自於對音樂的喜愛與興趣嗜好的培養，而學習的目的則希望通過演奏音樂與人同歡及實現自我，因此，如何行銷成人學音樂的優點，降低進入學習的門檻並使其持續保有學習的動力是業者推廣成人音樂教育的行銷重點。本研究以個案研究法及半結構式訪談，針對日本Y公司與台灣M公司不同規模之指標個案公司成人音樂教室的經營方式與行銷7Ps做法進行資料蒐集與分析比較，歸納出以下5點建議提供業者作為推廣成人音樂教育市場行銷策略之參考。1. 私人音樂教室業者應了解本身欲經營商圈的顧客樣貌與需求並找到自己的 市場定位，差異化經營有助建立教室品牌形象與口碑。2. 打造專屬成人的音樂學習空間(包含上課環境與空間規劃等)，讓成人學音樂成為一種流行時尚的代名詞，也是可以透過音樂共同興趣結交朋友的場所。3. 跳脫舊式兒童市場的經營模式，發展創新的商業模式，如『共享空間』讓老師們成為合作夥伴，同時解決師資問題，『異業結盟』資源整合，創造雙贏商機。4. 線上善用數位行銷積極開發新顧客，線下提供表演平台延續學習成就感。5. 優化體驗行銷作法與流程，加強服務人員的訓練與落實PDCA，提高顧客體驗課後報名之轉換率。
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    個性咖啡店體驗影響再購買意願及口碑傳播之研究
    (2020) 林劭芸; Lin, Shao-Yun
    由於現代人對咖啡的需求日益漸增，各式各樣咖啡廳林立。從之前的文獻中可以發現，較少是以個性咖啡店為主體去探討體驗行銷的部分。本研究是要探討以個性咖啡店為主軸，運用體驗行銷的方式，藉由品牌依附和顧客滿意來了解再購買意願和口碑意願。而在本研究從研究背景和研究動機說明此類型的咖啡店獨特之處及與之前文獻的不同之處，在研究目的說明個性咖啡店的定義，以及如何去運用，研究方法可以了解研究架構、研究假設及問卷設計，說明統計分析工具是如何運用，在 R 語言環境中執行 PLSPM，基於 5,000 個脫靴樣本對參數進行估計。最後結論可以了解一開始設計的架構是可行的，並了解本次研究中所得到與以往文獻的不同及彌補之處。