教師著作

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    影響評價修正程度之研究: 態度自信所扮演之角色
    (2011/08-2012/07) 蕭中強
    最近幾年, 有關評價修正的研究, 已經獲得相當多理論與實證方面的重視。然而, 絕大部分的修正研究, 皆著重於探討在何種特定情境下較容易產生評量之重新定標。亦即, 研究評價修正之理論學者皆投入諸多心力於探究評價經修正後其方向性。但對於評量在重新定標過程中, 變動程度之相關研究, 卻付之怯闕如。本研究旨在釐清並檢視可解釋評價修正之變動程度的潛在機制。本研究以兩項實驗設計檢驗態度自信於修正過程中所扮演之重要角色。於實驗一, 當受測者具充分認知資源時, 被控制具相對低態度自信者會比被控制具相對高態度自信者, 產生較大程度之評價反向偏移。於實驗二, 本研究進一步探討態度自信之可能前置變數。本研究假設被控制具相對高產品知識之受測者會比被控制具相對低產品知識之受測者, 產生較小程度之評價反向偏移。而態度自信於此因果關係中, 扮演中介變數之角色。 本研究之理論貢獻及管理意涵於後述之。
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    多數／少數效果對產品判斷的影響：涉入與資訊來源相關性的干擾效果
    (國立臺灣大學管理學院, 2013-06-01) 簡怡雯; 蕭中強; 邱玉葉
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    A Two-Factor Explanation of Consumers' Self-Activated Bias Correction in Product Judgment
    (社團法人中華民國管理科學學會, 2010-08-01) 蕭中強; 簡怡雯; 梁貫御
    在既有與評價修正相關的研究中，來自於實驗者的外部指示往往被用於引發評價修正。然而在一般的行銷情境中，行銷管理者或廣告業者並不會主動提供相關資訊以降低其意圖操弄之勸服效果：本研究旨在探究促使消費者自發性地引發評價修正之相關因子及其作用，本研究提出當人們具有較高的涉入於正確評價並且能夠確認偏誤來源及其影響時，人們對產品的評價，即很可能會主動排除其所察覺之偏誤影響，而不需經由外部指示。此二因子若缺其一，則無法啟動自發性評價修正，本研究於兩項消費者情境中驗證此二因子模式，實驗－（72位受測者）證實情緒對產品評價之影響，會因自發性之谝誤修正而反向變動，而廣告代書人對產品評價之正向影響，也在實鹼二（150位受測者）中，證實會經由因自發性之偏誤修正而倒置，此研究不僅補足僱誤縿正文敷中，誘發機制之研究；亦對行銷實務（如操弄情緒或代言人）之應用，提出過去未曾採用之新觀念。