學位論文
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Item 「耗竭」重生─社工復元之路(2022) 蔡時瑄; Tsai, Shih-Hsuan本篇論文透過受訪者的自身經驗探究社會工作者在服務的過程經歷了那些耗竭事件，又是如何展開復元之路。本論文採用質性研究的深度訪談法，共訪問22位不同領域、年齡層與婚姻狀況的社工。受訪者性別以女性為大宗，耗竭年齡約為24歲至45歲，業務內容以保護性業位居多，其次為綜合型業務工作。結果發現受訪者有部分自覺已處於復元狀態，部分正邁向復元，部分則是尚未處理耗竭事件。當社工發現自己身處耗竭狀態時，會透過運動、諮商、書寫、信仰等方式使自身邁向復元；而社工的另一半、家人、督導與同儕的陪伴、支持與相互扶持，使社工能夠對耗竭事件有新的視野與框架，使社工能邁向復元。Item 社會工作者運用表達性藝術治療媒材之處遇經驗探討(2022) 陳韻文; Chen, Yun-Wen本研究旨在探討社會工作者運用表達性藝術媒材與服務對象工作的經驗，採用質性研究方法，訪談8位曾經使用過表達性藝術媒材且社會工作年資二年以上之現職社會工作者，透過他們的分享，來了解：使用表達性藝術媒材之動機、學習表達性藝術治療的管道及使用表達性藝術媒材工作的過程與困境等。主要研究發現為： 一、個人興趣、職場中的反思與觀察、家人影響是社會工作者運用表達性藝術媒材與服務對象工作的主要動機。 二、社會工作者汲取表達性藝術治療知能的管道有大專院校、職場與其他等多元途徑。 三、表達性藝術媒材之使用，可達到促進肢體功能、減重、提升生活自理能力、探索自我、促進認知與記憶功能、增強權能、發展同理心、穩定情緒、增加服務對象的生活經驗、增加人際互動經驗甚至提升社交能力之處遇目標。 四、表達性藝術治療媒材之使用，對社會工作者而言，有助於工作關係之建立、增進對服務對象之認識、及問題評估之進行，對服務對象來說，則有提升專注力、提升配合度、提供心理支持、協助放鬆或抒發情緒、表達想法之效果。 五、社會工作者在使用表達性藝術媒材的過程中，會面臨表達性藝術媒材本身特性、服務對象、社會工作者本身、勞動環境與機構文化、專業定位等面向之挑戰。 綜合上述研究發現可知，表達性藝術媒材適宜作為社會工作者提供處遇服務之工具。最後期待本研究能為學術及實務界帶來專業工作上之反思與精進，並使社會工作服務的輸送過程更加順暢。Item 轉身離開─公職社會工作師轉調職系經驗探討(2021) 徐珮華; Hsu, Pei-Hua本研究旨在探討公職社工師轉調職系之經驗。以質性研究方法，訪談七位現已轉調離開社工專業之「前」公職社會工作師，以「曾經的局內人、現在的局外人」角度，分享其投身公職動機、決定轉調離開的決策原因、選擇轉調新職務的考量以及轉調後的實際感受。研究發現，公職身分帶來的待遇與福利保障，是吸引受訪者投身公職的主要動機。然而長期面臨高強度的工作負荷，導致身心壓力俱大，加之行政體制下科層考量凌駕專業，故在轉調限制期滿後，公職社工師寧願選擇轉調至其他職系從事相對輕鬆的行政職務。值得注意的是，受訪者在轉調後持續以不同形式展現社工特質與專長，且普遍對轉調抱持正向肯定的態度。本研究驗證了公職社工師流動的主因，並呈現其工作實況及決策考量。另外也分別對制度面、用人機關與公職社工師提出建議，以期研究結果能致力於改善台灣基層社工的工作環境，並使社會工作專業更受重視。Item 社工對情境型伴侶暴力處遇經驗之研究(2021) 簡伊羚; CHIEN, I-LING本研究針對台灣現行情境型伴侶暴力案件處遇經驗進行初探，運用質性研究方式，邀請台北市五位被害人保護服務及三位相對人輔導服務工作者進行一對一訪談，研究成果彙整如下：情境型伴侶暴力案件服務是從雙方當事人之「互動」去檢視其衝突脈絡，故過程中需陪伴雙方當事人看見自己的想法及需要，對受訪的實務工作者而言(被害人保護服務社工尤是)，基於工作量大無力花長時間予以陪伴，或是雙方當事人無意願面對、處理的狀態下，僅能透過網絡合作或是靠工作者循循善誘提高雙方當事人的危機意識，才提高雙方當事人之服務意願。然面對雙方當事人無意願處理，但又反覆進出保護系統，可能讓工作者為了調查疲於奔命，或對其處遇感到挫折，故提供多元化的訓練給工作者，讓工作者能破除「被害人」、「相對人」的二元對立思考，並能精確的理解服務使用者在生活中面對的困境，透過宣導讓一般民眾能得到不同家庭關係階段所需的知識，增強民眾對於精神暴力的敏感度，即能減少長久無法被解決的衝突演變成暴力呈現的可能。