學位論文
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Item 陪伴未就學未就業少年穩定就業之服務經驗初探(2025) 崔曉柵; Tsui, Hiu-Shan未就學未就業少年主要面臨的就業困境是求職不易，當中原因包括就業準備不足、對勞動市場的運作不熟悉或技能不符合職場需求，這些因素會削弱他們的就業競爭力。若青少年長期無法順利進入職場，可能對個人、家庭及社會造成不同程度的負面影響。本研究旨在探討促成未就學未就業少年穩定就業的內外在條件，以社會認知生涯理論為基礎，分析生涯自我效能如何影響青少年的選擇和行動，並檢視工作者所提供的支持，如何協助他們實現穩定就業。本研究採用質性研究的深度訪談法，透過立意抽樣來選取對象，邀請現行服務於未就學未就業少年的工作者，總計訪談五間機構、八位受訪者，並以持續比較法進行資料處理與分析。本研究結論如下：一、未就學未就業少年的就業服務方法，對於司法議題青少年，工作者會著重於過程培力，包括協助認清就業需求、確立職涯目標及提升就業技能等。對於身心議題青少年，工作者的服務會側重於建構正向經驗，旨在增強自我認同與社會互動，並提升對未來職涯的信心和能力；工作者會優先處理影響生活穩定的核心問題，在基礎穩固後，將逐步引導他們至就業層面。二、生存需求與生涯發展的選擇，青少年進入職場的原因通常是出於生活壓力，包括賺取經濟收入或配合司法處置，而非以生涯發展為主要目的，工作者將協助他們探索不同職業的可能性，增進對未來的正向預期。本研究提出建議如下：一、對實務工作的建議，建議工作者以未來發展為導向提供就業服務，提升青少年的生涯自我效能；建議相關機構定期舉辦交流會議，促進工作者之間的經驗分享和專業學習；建議政府機關設置青少年就業資源平台，建造友善的職場環境，並提供多元化的就業機會。二、對未來研究的建議，建議探討不同背景的未就學未就業少年族群，更全面地了解他們在就業過程中的困難與挑戰；建議研究範圍擴大至未就學未就業少年族群及其他縣市，能夠更貼近他們的真實狀況，並分析不同地區就業服務模式的差異性。Item 學校社會工作者對國小注意力缺陷過動症兒童之服務經驗探討(2025) 張永霖; Zhang, Yong-Lin本研究聚焦於學校社會工作者在服務注意力缺陷過動症（ADHD）兒童及其家庭時的服務經驗。隨著ADHD兒童在校園中常面臨學習適應、行為挑戰與人際困境，學校社工成為串連學生、家庭與教育體系的重要支援角色。然而，國內針對學校社工介入ADHD兒童服務之實務研究仍相對稀少，對其服務內容、合作脈絡與面臨困境的理解尚有待深化。本研究採取質性研究取向，運用半結構式深度訪談法，訪談8位具備ADHD兒童服務經驗的國小學校社會工作者，並以主題分析法進行資料整理與詮釋。研究結果指出，學校社工的實務行動主要涵蓋兒童介入、家庭介入與跨專業合作三大面向：在個案層面，社工強調情緒承接、行為調適與主體參與的促進；在家庭層面，社工致力於親職理解、情緒支持與資源連結；在跨專業合作上，則積極擔任資訊轉譯、立場協調與系統橋接。實務挑戰則包含ADHD兒童介入困難、家長服務參與的不穩定性、制度性資源不足與合作角色模糊等問題。社工多以主動溝通、日常協作與情感連結等策略回應挑戰，展現高度的專業彈性與調適能力。此外，本研究亦指出部分社工發展出以特質為基礎、優勢觀點的介入策略，為傳統問題導向服務模式提供轉化契機。根據研究結果，本文提出三層次實務與政策建議：第一，在個案介入層面，建議深化關係導向與特質導向的多層次策略，並在資源有限情境下促進兒童主體性；第二，於組織層面建議強化學校社工專業角色定位，並建構跨專業合作平台與溝通機制；第三，在教育與訓練層面，呼籲將學校社工正式納入ADHD知能推廣體系，並推動數位課程建置、跨域學習與家庭合作訓練。上述建議期能強化學校社會工作的支持效能，建構更具包容性、可近性與永續性的ADHD服務體系。Item 東南亞籍喪偶女性新住民的家庭生活經驗與調適歷程(2025) 陳凱寧; Tan, Kai-Ning本研究旨在探討東南亞籍喪偶女性新住民在臺灣面臨配偶逝世後，其家庭生活經驗與調適歷程。隨著臺灣新住民人口逐年攀升，單親新住民家庭逐漸成為社會中不可忽視的組成之一。喪偶事件所引發的家庭與心理變化，不僅深刻影響家庭功能與成員關係，也對個人情緒、社會適應與生活重建造成重大挑戰。然而，既有研究多聚焦於離婚或一般生活適應經驗，對喪偶女性新住民的實際處境與調適歷程著墨甚少。本研究採取質性研究方法，深度訪談八位東南亞籍喪偶單親女性新住民，蒐集其家庭生活經驗、情緒歷程、社會互動與實際因應方式研究透過主題分析法建構其調適歷程與家庭變遷樣態，關注其生活處境如何與性別、文化、階級與社會制度交織，並在結構限制中展現主體能動性。研究主要聚焦於：一、喪偶事件對其個人與家庭的衝擊；二、家庭系統的調適與角色重建；三、各階段面臨的困境與因應策略；四、調適歷程中展現的保護因子與風險因子。研究結果顯示，受訪者普遍面臨多重困境與挑戰，包括情緒悲傷壓抑、角色轉換負荷、子女教養負擔、經濟困難與社會支持網絡的缺乏等。然而，她們亦展現出高度的生命韌性與主動性，透過工作參與、學習語言、參與社區活動、尋求社會資源等方式，逐步重建生活秩序與家庭穩定。喪偶雖對家庭系統造成劇烈衝擊，卻也成為女性新住民重新定位自我與轉化傷痛的契機。本研究歸納出其調適歷程可大致區分為三個階段：（一）震盪期：以壓抑悲傷、維持日常為主要應對；（二）調整期：逐步承擔親職與經濟責任，積極連結外部資源；（三）穩定與轉化期：生活節奏逐漸穩定，展現重建家庭與自我實現的能力。此歷程並非單向或線性的進展，而是伴隨著情緒波動與適應回溯的動態變化。此外，影響其調適成效的關鍵因素包括：個人特質（如堅韌與樂觀）、子女支持、宗教信仰、原生文化信念與社會資源的可近性與信任感。即便面對語言障礙、社會偏見與經濟壓力，她們依然展現主體性與行動力，將家庭創傷轉化為自我成長與家庭復原的力量。本研究指出，喪偶單親女性新住民並非被動的弱勢承受者，而是積極參與自身生活重建的行動者。她們的生命歷程展現出強韌的適應力與責任感，也體現家庭復原力的潛能。建議未來社會工作實務與政策設計應重視其文化敏感性與特殊需求，建構多元穩定的支持系統，協助其強化社會連結與自我效能，促進生活福祉。社會亦應超越標籤與偏見，肯認這群女性在家庭與社會中所展現的價值與貢獻。Item 特殊需求兒童收養家庭之經驗(2025) 林容羽; Lin, Jong-Yu本研究採用質性研究方法，透過半結構式深度訪談，訪談了7組收養特殊需求兒童的國內收養家庭。研究發現，在社會文化與福利政策的調整與支持下，願意收養特殊需求兒童的收養人跟過往相比展現出更高的心理準備與接納，包括對身心狀況、年齡、族群與原生家庭背景的包容，動機與期待逐漸轉向兒童福祉與社會責任的利他導向。隨著社會結構與收出養環境變遷，收養人為了增加媒合機會，對媒合條件的彈性提升，也表示著臺灣收養文化正朝向重視情感連結的方向深化與轉型。當被收養人進入家庭後，收養家庭主要經歷三個適應歷程：初期適應期，被收養人可能常伴隨夜哭、不當外顯行為及依附困難等挑戰，使收養家庭承受心理及生活壓力，甚至考慮退養。透過觀念調整及正式與非正式資源的協助，收養家庭可逐步穩定親子關係，降低適應壓力。進入關係建立期後，收養家庭與被收養人逐步建立情感連結，並發展依附關係，收養父母在持續的生活磨合中透過陪伴、溝通與一致的教養方式，結合內外部資源，進一步穩固親子關係。最終進入到穩定融合期，親子關係趨於穩定，家庭進入融合階段，被收養人逐漸將收養家庭視為真正的家，並建立長期歸屬感。最後，在促進特殊需求兒童的收養上，研究者建議，收出養機構需在媒合前強化收養人的心理預備與期待調整，媒合後提供情緒支持、教養資源與長期陪伴，建構穩定支持系統；政策面應提供彈性育嬰假與跨部門資源連結，減輕照顧負擔；並透過宣導翻轉社會對被收養人之刻板印象，提升收養家庭的信心與支持，以面對收養特殊需求兒童帶來的挑戰。Item 臺灣社會工作師執業場域的多樣化：以社會工作師事務所為例(2025) 王惠敏; Wang, Hui-Min本研究採用質性研究方法，以半結構深度訪談方式進行，訪談共11位成立社會工作師事務所7年以上於臺灣各縣市執業之負責社會工作師為研究對象，探討臺灣第一批成立事務所的社會工作師之心路歷程及整體營運規劃，包含成立動機及專業定位、不同經營模式的差異、過程中遇到問題和困境、專業精進與督導考核的實務現況、並針對未來成立社會工作師事務所需具備的條件及策略，以及社會工作師事務所對各縣市社會工作師公會及政府的期待及建議等。研究發現社會工作師事務所的實務專業積累已陸續建立專業形象及口碑，且實現社會工作師事務所的法定選項，讓社會工作師減少行政負擔、實現獨立自主的理念，在執業具正當性及合法性下，專業獲得肯定與認同。並發現事務所的組織型態並未完全被專家學者認同，且在稅制上被認定為營利組織，如何以營利概念經營社會工作專業值得持續探索，這也是部分事務所轉化為協會組織型態的評估面向。在經營模式部分則分為：個人獨立自營、方案合作經營二類，並討論二類營運模式的運作異同及遇到之困難。而社會工作師事務所工作人員的專業精進培力及主管機關的督導考核是品質要求的重點，資深社會工作師並給予未來計畫成立事務所應備的條件及思維，及如何運用宣傳增加效益，及願景和永續經營的探討；並列出對公會及政府政策的期待及建議。在研究討論部分，提出未來可針對社會工作師事務所營利與非營利專業定位、執業樣貌的區隔化與多元、創新的簽證制度的可行性、及資深社會工作師專業精進課程的規劃等項目深入討論。研究結論則整理社會工作師事務所成立至今20年的專業自主與多樣、獨立營運與模式多元，讓社會工作師可以不受科層體制限制，以事務所的模式營運；且著力於強化專業量能提升專業品質，落實社會工作師以資歷為本展現理念的發展，實現社會工作師職涯多樣化的選擇。在研究建議部分，調整中央與社會工作師事務所的合作條件，加強彼此的對話機制，健全及發展財稅制度、調整方案條件增加合作考量等都是支持社會工作師事務所的良策。Item 失智症家庭受歧視與消除歧視之初探---日間照顧中心社工人員之觀點(2025) 侯柔羽; Hou, Rou-Yu背景：失智症盛行率與年齡有著高度的相關性，伴隨著高齡人口逐年增長，成為近年來公共衛生的優先議題。然而失智症在社會大眾的認知裡往往是被標籤化的，在日常生活中存在著不少的歧視與不友善，成了失智症家庭獲得良好支持與生活品質之阻礙。本研究主要係探討日照社工觀察到失智症家庭受歧視的經驗與看法，以及消除歧視的方法。方法：本研究採質性研究，透過立意抽樣搭配滾雪球取樣，深度訪談大台北地區，台北市與新北市共六位日照社工，以主題分析法進行文本分析。結果：研究發現不論是失智者或家屬照顧者皆有面臨受歧視或隱微歧視的經歷，以及有預期歧視之狀況，即因擔心受到不公平對待而卻步，如：失智者與照顧者因擔心受到不公平對待，而避免至社交或公共場所等。社工人員在消除歧視方面：一、透過失智友善溝通技巧營造尊重與包容的環境；二、與社區建立關係，減少社會大眾對失智症的誤解與歧視；三、提出營造失智友善社區之建議。然而，落實失智友善溝通仍面臨挑戰，包含團體照顧會擠壓到友善溝通的機會以及現實資源有限與照顧負荷沉重間的兩難。結論：一、歧視並沒有消失，而是以更隱藏難以察覺的方式，影響著失智症家庭。二、建議透過「由上而下」輔以「由下而上」，建構失智友善環境，減少歧視發生。Item 社會工作者執行失智症長者團體服務經驗探討——以雙北地區為例(2025) 文耘儀; Wen, Yun-Yi本研究透過深度訪談法訪談7名社會工作者，探討其如何設計和執行失智症長者非藥物治療性團體，及在此過程曾經面臨之挑戰與其因應。研究結果顯示，受訪者認為失智長者團體有助於失智長者維持認知功能、延緩退化及增進社會互動。社會工作者在規劃時透過考量失智長者的特性與需求，如失智程度，以個案為中心設計適合失智長者團體內容。在團體帶領上，社會工作者必須具備失智症的專業知識及靈活應對突發狀況的能力，而帶領技巧則包括現實導向、彈性調整及焦點轉移等。由於失智長者容易受到外在因素影響、專注能力有限及經常併有BPSD，社會工作者需靈活運用帶領技能以因應挑戰。最後，本研究針對失智症照護政策、服務機構、社會工作者，及未來研究提出建議。Item 逆風飛翔：經濟弱勢家庭青年生涯期望落差與復原經歷之探究(2025) 彭萱珩; Peng, Hsuan-Heng本研究探討經濟弱勢家庭青少年，在面對生涯選擇與升學議題時，與父母期望產生落差的經驗、因應策略及其復原經歷。研究採質性研究方法，以立意抽樣進行選樣，透過半結構式深度訪談，訪問11位25歲以下、目前就讀大學三年級以上的經濟弱勢青少年。本研究結論與建議如下：研究結論：一、經濟弱勢家庭父母，大多期望子女選擇穩定收入、風險低、投資報酬率高的職業路徑，如公務員、軍警護等，而青少年則傾向追求個人興趣及較高學歷；二、青少年在求學過程中面臨多重風險，包括教育資源不足、社會歧視、家庭責任等，但透過個人特質、家庭支持、師長協助及網路資源等保護因子，展現出韌性；三、在面對期望落差時，青少年採取與父母溝通協商、尋求教師支持、自我負責等策略以平衡個人與父母的期望；四、復原歷程呈現動態性，透過保護因子與風險因子的交互作用，青少年逐步實現自我目標；五、青少年普遍存在求助延宕的現象，但網路求助的出現，將可能舒緩此現象；六、此背景青少年，擁有較強大的信念與期盼，並透過自我鼓勵的方式，做出人生的重要抉擇；七、提供給弱勢家庭的優待政策執行過程中，教師可能引發了他們內心深處的矛盾和不安，使其質疑自己的成就是否真的源於個人的能力和努力，還是僅僅出自於對他們家庭背景的同情；八、青少年大多都有情緒與心理上的困擾，因其處境他們經常採取隱忍與內化方式應對，從而隱藏內心深層的情緒，並壓抑內心的掙扎。研究建議：本研究針對經濟弱勢青少年的教育發展提出建議。首要建議為建立完善的求助機制，包括匿名救助平台與同儕支持計畫，以降低尋求協助的障礙。在學校層面，建議建立標準化的家庭背景調查流程。並建議簡化獎助學金申請流程，將概念從「救助」轉變為「投資」，並提供多元的學習支持。本研究同時強調建構支持性環境的重要性，建議採取長期陪伴模式，強化跨域支持網絡，確保弱勢學生在求學過程中獲得持續且全方位的協助，同時維護其尊嚴和自主性。Item 家長對唐氏症者教養與就業準備之經驗(2025) 陳芃羽; Chen, Peng-Yu本研究聚焦於唐氏症家長在教養與陪伴子女就業準備歷程中的經驗，試圖理解其中的照顧實作與行動邏輯。儘管臺灣對唐氏症者的關注逐漸提升，現有研究仍多集中於兒童階段與醫療議題，對成年後家庭支持與就業發展的探討相對有限。實務觀察發現，家長在照顧與陪伴唐氏症子女的過程中，經常面對制度資源不足、角色無法卸下等多重挑戰，然而這些經驗所累積的行動知識與判斷價值，卻鮮少受到關注。本研究採用質性研究方法，共訪談五位唐氏症者的母親，子女年齡介於20至45歲之間，皆具就業經驗。資料蒐集以半結構式訪談進行，並透過主題分析法，歸納出家長行動背後的判斷依據與教養邏輯。研究發現，家長普遍將生活情境視為教養的核心場域，透過長期陪伴與反覆練習，培養子女的生活自理與職業能力。隨著子女逐漸成長，他們在「正常化」的期待與子女實際能力之間，發展出具彈性的調整策略。當子女進入職場後，家長則延續原有的照顧邏輯，重視職場穩定與生活整合，同時以「不輕易介入」為原則，維持適當的支持距離。面對制度資源的不足，他們多採取實用性的補位行動，以穩定照顧步調，展現出高度的現實判斷與調適能力。值得注意的是，多數家長亦清楚意識到，照顧責任並不會隨子女成年而終止，對子女退化的風險與自身老化的擔憂，也持續牽動著他們的行動選擇與支持策略。本研究期待補足既有知識對唐氏症家庭實務經驗的理解落差，並指出家長於陪伴歷程中展現出的判斷力與支持策略。這些經驗不僅能為制度設計與實務應用提供參考，也讓我們看見家長在子女成長路上扮演的重要角色，並開啟與實務工作者合作的新可能性。Item 以工作同盟取向探討男性相對人社工之服務經驗(2025) 陳小蔓; Chen, Hsiao-Man在家庭暴力服務體系中，被害人服務與目睹兒童服務是較被重視的服務。但，其實家庭暴力事件的發生是牽涉一整個「家庭」。而，於其中其實包含:被害人、相對人與孩子三方，但目前相對人在社會情境中，大多仍是較少數、易被標籤化與邊緣化的族群，故，促使研究者在接觸相對人服務後，欲呈現更全面的家庭暴力服務，另，也因《家庭暴力相對人輔導服務方案》為較長期與深入的服務，本研究將透過工作同盟探討《家庭暴力相對人輔導服務方案》社工的整體服務歷程、相對人的轉變樣貌及服務的推力與阻礙，使相對人服務能被整體性詮釋。為了能更深入探討社工的服務歷程經驗，本研究採用質性研究方法，透過滾雪球取樣招募了8位研究對象，使用深度訪談法蒐集相對人社工們的服務經驗，並以主題分析法進行資料分析。研究結果發現，過去是否能與相對人接觸，會影響受訪者對相對人的初步印象。受訪者進入相對人服務的契機包含「對相對人的好奇」及「對家庭與伴侶工作興趣」。而，相對人社工的服務歷程，初期相對人情緒較高張混亂，社工服務目標是:評估暴力危機與建立關係與界線，並會透過同理、傾聽、接納…等方式提升相對人的信任與建立情感連結；中期相對人逐漸穩定，社工會回到「個人」，針對:情緒、關係與日常生活議題進行探討，其中重要的工作技巧即是讓相對人透過「自我覺察」理解自己的內在狀態，此時，也是社工開始能與相對人逐漸建立溝通與合作的契機，因當相對人能理解自我時，也更能表達自我需求，使社工能建立更貼近相對人的服務目標；結案期，相對人的暴力已減緩、日常生活也較穩定後社工便會結案，而社工也會準備結案及帶領相對人回顧服務，使其看見服務歷程中自己的進展。另外，於相對人服務中，的推力與阻力則能從:相對人與社工、機構與網絡三方面探討。最後，當社工能與相對人建立「合作」時，更能促進雙向溝通，使服務目標與策略更貼近相對人需求與提升服務有效性。另外，期盼本研究能使相對人社工服務更被具體呈現，並成為初步的服務指引，及促進未來有更多相關的研究。