Browsing by Author "Yang, You-Min"

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    授權賦能、正向心理資本及組織公民行為關係之研究-以金融監督管理委員會暨所屬機關為例
    (2016) 楊幼敏; Yang, You-Min
    在快速變遷的社會及民意高漲的年代，民眾可透過各種資訊管道來檢視公務人員的服務績效。公務人員被期望在工作說明書之外，仍願意無條件地表現出有利於組織的自發性行為，以提升為民服務的品質及行政效能的展現。因此，公務人員面臨巨大心理壓力與挑戰不可小覷。本研究探究公務人員授權賦能和組織公民行為之間的關係，及可藉由正向心理資本在前述關係中的中介效果，於2016年3-5月針對金融監督管理委員會暨所屬機關公務人員，透過便利抽樣回收有效問卷427份。結果發現:(1)授權賦能和組織公民行為為正相關；(2)授權賦能和正向心理資本為正相關；(3)正向心理資本和組織公民行為為正相關；以及(4)正向心理資本在授權賦能與組織公民行為之間具部分中介效果。因此，建議該機關一併強化公務人員授權賦能和正向心理資本，以促進其組織公民行為的展現。