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資訊人員人格特質、工作滿意度與工作績效之關聯性研究-以C公司為例
(2019) 吳琍雅; Wu, Li-Ya
隨著FinTech興起，金融業與科技業之間密切合作，各大金融機構及科技公司皆積極網羅資訊人員，而招募資訊人員的工作也一直是人力資源人員重要的任務範疇之一。要如何招募到的優秀資訊人員呢？從過往文獻及研究中可以知道，人格特質的確會影響工作滿意和工作績效，因此，本研究使用「資訊人員人格特質、工作滿意度與工作績效之關聯」問卷，於108年4月1日至4月3日期間發出179份問卷，調查C個案公司的179位資訊人員的人格特質、工作滿意與工作績效之關係。有效問卷共計156份，有效問卷回收率為87.15%。回收的原始資料經整理後以信效度分析、描述統計分析、相關分析、迴歸分析等統計方法進行分析。研究結果發現：(1)人格特質對工作績效具有顯著正向影響，部分成立；(2)人格特質對工作滿意度具有顯著正向相關，部分成立；(3)工作滿意度對工作績效具有顯著正向影響，部分成立。最後，提出實務管理意涵與建議，作為未來金融業招募資訊人員及規畫教育訓練的參考。