Browsing by Author "Wu Ya Yu"

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圖書館學會網站功能需求與服務之研究
(2011) 吳雅瑜; Wu Ya Yu
圖書館學會網站是提供會員及圖書館界相關人員獲取資訊的管道，所提供的服務項目將影響使用者後續造訪網站的意願。本研究以中華民國圖書館學會網站的使用者為研究對象，探討使用者對於中華民國圖書館學會網站服務項目的需求度及滿意度，擬出圖書館學會網站改進與擴增服務項目的建議，以作為中華民國圖書館學會網站改版之參考。本研究首先以內容分析法分析國內外七個圖書館學會網站的服務項目，再根據內容分析彙整的類目，透過問卷調查表來瞭解使用者對於中華民國圖書館學會網站服務項目的需求度及滿意度。研究結果發現，七個圖書館學會網站以澳洲圖書館與資訊學會網站及美國圖書館學會網站所提供的服務項目較多，所佔比例為75%，日本圖書館學會網站提供的服務項目較少，所佔比例為40%，而中華民國圖書館學會網站提供的服務項目佔43%，顯示目前學會網站所提供的服務項目仍有改善的空間。而七個圖書館學會網站皆有的服務項目包含，(1)關於我們：委員會、組織結構、學會章程；(2)會員專區：會員種類、加入會員方式、會員相關權益；(3)出版品訊息：學會出版品一覽表、學會出版品檢索；(4)新聞與媒體：最新消息；(5)會議與活動：學會會議與活動；(6)圖書資訊相關法規；(7)相關連結：國內外圖書館、相關機構。根據問卷調查結果顯示，使用者使用中華民國圖書館學會網站的頻率以1個月使用一次為主；使用圖書館學會網站的目的為取得最新消息，其次為取得求才求職資訊，第三為取得教育訓練。對網站服務項目的需求度前三名分別為，(1)提供最新工作職缺資訊；(2)提供圖書館界最新活動消息；(3)提供圖書與資訊學相關課程資訊。最後依據研究結果提出下列建議：(1) 圖書館學會網站應重視各種消息來源及專業知識的提供；(2) 參考各國圖書館學會網站及依使用者需求建置網站內容；(3) 定期更新及檢測以維護網站品質；(4) 依不同使用者特質提供服務；(5) 定期檢視使用者需求。