Browsing by Author "Tseng Chin Lung"

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    策略性人力資本管理與衡量指標之研究-以Y證券公司為例
    (2008) 曾金龍; Tseng Chin Lung
    面對21世紀全球化、速度化與知識化的時代趨勢，如何提升競爭力，將是企業最重要的課題，企業若要達到所擬定的策略目標，則必須將人力資源管理與組織策略和資源條件相配合，使人力資源管理措施間具有協調與相容性，以其發揮整體的綜效。然而，從企業的角度來看，員工是屬於企業的資產，但若無法留住員工，此資產會隨著員工離開而轉移，因此，為了避免辛苦累積的各種智慧資本流失，企業必須充分掌握人才，且要針對公司的人力資本進行有效的管理，進而保持競爭優勢。另外，企業認為重要的人力資本衡量指標是哪些？我們應該去重視它，並且將此作為管理制度修正之依據。 本研究採個案研究法，以我國某一證券公司為研究對象，透過訪談，了解個案公司如何妥善運用及有效管理自身的人力資本，並發放人力資本衡量指標之問卷，以獲得主管認為重要的指標，作為修正管理制度之依據，最後提出具體和可行的建議，希望有助於企業充實人力資本，進而順利達成組織之策略與目標。 經訪談、彙整資訊並加以分析後，做出下列結論： 一、個案公司之策略乃成為一個全球型的投資銀行，為了達到此策略 目標，必須倚賴國際化的人才，並將商品和服務國際化，滿足顧 客的需求，而「營業單位人員」與公司營利是具有高度相關，故 是個案公司所倚賴之重要人力資本。 二、個案公司透過甄選、任用、教育訓練、晉升考核、留任等五項管 理活動，對其策略性人力資本加以管理。 三、本研究整理出的衡量指標共有30項，分析結果發現，平均數在 4.25分（重要程度很高）以上的指標共有15項，此15項衡量指 標的標準差皆小於0.6，主管之間具有高度共識。 四、透過重要指標與管理制度相對應，發現個案公司對於其中14項重 要指標皆有設立適當的管理措施，唯有「關鍵員工」尚未做出定義 ，以致於無法給予人才更多的訓練與全方位的獎酬，進而將人才留 住。