Browsing by Author "Reullier, Chloe"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    企業數位轉型困難之初探以零售服務業為例
    (2023) 克羅伊; Reullier, Chloe
    這篇論文探討了頂層管理的概念性質以及在進行數位轉型的組織中，頂層管理與較低層級之間的差距存在。實施數位轉型策略需要共同理解現象及扎實的理論基礎。儘管有許多關於企業頂層管理者角色的研究，但較少關注受這些決策影響最大的較低層級員工。少數研究承認員工的角色時，主要著重於他們對數位轉型的準備和能力，忽略了他們的情緒狀態和與客戶的互動。本研究確定了溝通困難和理解不足作為重要問題，強調了阻礙全面決策和員工滿意度的五個關鍵問題。研究結果凸顯了在推動成功的數位轉型中，考慮頂層管理者和較低層級員工的能力和觀點的重要性。研究結論指出，組織應該致力於全面合作，涵蓋組織的各個層級，以確保順利過渡和不同層級之間更好的協調。解決確定的挑戰將有助於增強溝通、促進共同理解，並在數位轉型項目中彌合頂層管理和較低層級員工之間的差距。