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    探討醫務社工經歷案主死亡之正向主觀經驗
    (2014) 彭康哲; Peng, Kang-Che
      本研究以七位任職於區域級以上醫院,負責過安寧、加護病房、腫瘤科、內外科、急診室與器捐等業務,並曾有經歷過案主死亡經驗之資深醫務社會工作者為研究對象,進行深度訪談。從正向主觀經驗的觀點出發,來探討醫務社工經歷案主死亡,所產生正向情緒與建設性經驗的經驗,了解其對於個人與實務的影響、正向主觀經驗的形塑過程,以及過程當中正向組織環境的影響。 本研究結果,首先,面對死亡議題的「情緒」反應,隨著經驗的累積,對於死亡處遇,從單純的情緒表現,漸漸走向多面向的體悟,有了許多正向情緒的嶄露。其次,為「建設性經驗」的部份,看到了醫務社工許多最適經驗的調適過程,以及對於專業和人生自我實現的成長感受。雖然經過這些調適的歷程之後,並不代表醫務社工面對實務處遇的能力已經達到完美的境界,但這個深刻的調適經驗,對於面對案主死亡的處遇,是相當重要的建設性經驗。   在面對許多實務挑戰的調適過程中,不僅看到社工本身的心理力量,更看到了正向的醫院組織環境力量,如正向的組織氛圍與制度,對於醫務社工面對死亡議題的重要性。這些正向主觀經驗,將是滋養社工面對個人生活與專業服務的挫折與挑戰後,持續向前邁進的重要力量。

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