Browsing by Author "Lo, Yu-Hui"

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    旅遊警示發布影響因素研究
    (2016) 羅玉惠; Lo, Yu-Hui
    本研究從建置理論觀點出發，分析旅遊警示燈號發布之影響因素及警示發布後造 成之影響。研究方法：以歷史文本分析及半結構深度訪談方式進行，包括訪談旅遊警 示發布機關(外交部)、旅遊業主管機關(觀光局)、疫情單位(疾管署)、旅行社、旅遊糾 紛調處單位(品保協會)及資深媒體人，以瞭解旅遊警示發布影響因素。結果發現：（一） 旅遊警示發布涉及政治因素在內。（二）警示發布因素除安全預警類外，尚有國際政治 類，具政治經濟制裁功能。（三）定型化契約以警示燈號為退費依據，使旅客期待調高 燈號以利退費。（四）媒體報導影響旅客對實際災情之判斷進而要求退團。（五）警示 燈號屬於行政指導，並不具強制力，民眾仍可自由決定出國計畫。結論：媒體報導及 輿論影響民眾認知，並期待調整燈號以利退費，但旅遊預警機制與消費糾紛或退費機 制不同，應分別處理。另若單一升高對他國警訊，可視為兩國間不友善行為，不利日 後兩國合作，故，旅遊警示發布包含國家整體經濟效益考量。