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    銀行業經營策略與績效之探究:以L分行為例
    (2022) 劉梓翔; Liu,Tzu-Hsiang
    由於銀行分支機構密度高,且提供金融產品及服務同質性高,臺灣銀行業者面臨競爭壓力。實體銀行需藉由分行採行有效的經營策略,提升經營績效,進而提升銀行獲利。本研究目的係檢視分行的經營策略對其營運績效之影響。本研究以一家本土銀行的分行為個案,藉由檔案資料、直接觀察等方式,探究個案分行所面對問題及挑戰。此外,本研究提出個案分行應採行經營策略,如擴大客群、加強客戶關係、提供新進人員訓練、推廣金融數位服務等。藉由有效的經營策略,個案分行的經營績效有所提升

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