Browsing by Author "Liu, Yu-Hsia"
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Item 以科技接受模式探討行動支付對消費者行為的影響(2019) 劉玉霞; Liu, Yu-Hsia摘要 金管會指出2018 年6月發布的最新行動支付交易金額,截至 2018 年 4 月行動支付總金額為 281.3 億元,相對於 2017年同時間成長了60%,顯示臺灣未來的行動支付商機無可限量。 首先,透過科技接受模型研究消費者使用行動支付和服務的意願。並針對行動支付發展的情形,結合創新抵制理論及相關研究檢閱,進而探討出消費者使用行動支付之行為要素。 其次,對於消費者做問卷填答,針對問卷結果量化分析。行動支付消費者行為模型結果如下: (一) 認知易用性正向顯著影響認知有用性;(二) 印象正向顯著影響認知有用性 (三)結果展示性正向顯著影響認知有用性;(四) 認知有用性正向顯著影響使用意願; (五) 認知易用性正向顯著影響使用意願;(六) 任務攸關性正向顯著影響使用意願;(七) 結果展示性正向顯著影響使用意願;(八) 行動支付使用經驗正向顯著影響使用意願。(九) 主觀規範正向顯著影響使用意願;(十) 自主性正向顯著影響使用意願。 最後,針對行動支付,輔以文獻觀點與本研究問卷分析結果,給予行動支付策略上之實務上的建議。 關鍵字:行動支付、第三方支付、科技接受模型、迴歸模型。