Browsing by Author "Lin, Chien-Ta"

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    公務人員訓練運用設計思考教學活動之行動研究
    (2019) 林建達; Lin, Chien-Ta
    　　本研究旨在探討運用「設計思考」教學活動於公務人員訓練，能否有助於受訓人員從使用者角度分析問題，並加以應用於未來實務工作。本研究採行動研究模式，透過受訓人員參加「設計思考工作坊」，以問題解決為導向，引導其洞察使用者的真實需求。藉由實施二次設計思考工作坊的行動研究循環，進行行動監測與自我評鑑，讓研究者得以修正教學活動，並評估訓練成效。 　　本研究資料以多元質性方式蒐集並輔以量化資料，透過研究者三角檢定分析，以評估訓練成效。本研究發現「設計思考」之教學活動中，著重「探究」和「解讀問題」，有助於受訓人員從使用者角度分析問題。其次，受訓人員應具開放心態，內化「設計思考」的心智模式，以應用於未來實務工作。最後，活動引導者應動態修正教學活動內容並適時給予適量資訊，協助受訓人員完成各個階段任務，以確保達成預期訓練成效。