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諮商督導者經驗平行歷程之歷程性研究
(2022) 許玫倩; Hsu, Mei-Chien
本研究旨在了解諮商督導者經驗平行歷程的經驗，借以理解諮商督導者知覺平行歷程之脈絡，以及督導者有無意識與辨悉平行歷程，並從督導者有意識和辨悉平行歷程的經驗文本中，找出督導者決定介入平行歷程的內在意圖與行動，進而發現後續影響的價值。基於上述目的，本研究採用現象學取向之質性研究法，以立意取樣的方式，邀請八位諮商督導者，以半結構的訪談大綱進行個別深度訪談，共計蒐集有16組督導三人關係之平行歷程經驗，並依據現象學資料分析步驟進行分析與統整。研究結果發現：1. 督導者知覺平行歷程之當下事件與脈絡：（1）督導者起初在面對平行歷程現象時，最先感受到的是諮商情境與督導情境中的騷動；（2）騷動之情緒張力來自於諮商關係、督導關係、督導三人關係，或甚至是整個系統的彼此誘發；（3）情緒張力若持續，將使諮商與督導工作陷入膠著、難以發揮功能；（4）若督導者可以探尋工作膠著的源頭，將開啟對騷動的理解與平行歷程的意識；反之，倘若督導者未能對督導三人關係動力有更多的覺察，將維持著原有無效的督導介入，陷入督導困境。2. 督導者對平行歷程的意識與辨悉歷程：（1）因未有覺察，而維持原有無效的督導介入；（2）督導者穩定自我情緒、反思自我的移情與反移情，有利尋求不同改變的思維與行動，開啟對平行歷程的意識；（3）覺察受督者與督導者本身的非典型和不一致行為，能探尋到諮商關係與督導關系的相似性，進而辨悉平行歷程現象。3. 督導者介入平行歷程的考量與介入歷程：（1）先進行自我情緒調節，以安頓自我；（2）聚焦了解和評估受督者的狀態，並促進受督者覺察；（3）聚焦督導關係的介入，以進行督導工作的澄清和討論；（4）針對諮商工作陷入困境的受督者，督導者會聚焦個案狀態和諮商關係的討論；（5）提供諮商策略，輔助受督者進行諮商介入；（6）在督導時除關照動力關係的微觀視框之外，增加系統間的宏觀視角；（7）最後，督導者也會將諮商介入的自主權交予受督者，尊重受督者的判斷和獨立性。4. 諮商督導者介入平行歷程的後續影響意義：（1）督導者介入平行歷程後，督導工作僵局得以解套，且透過督導的示範作用，協助受督者得以鬆動諮商工作；（2）督導者有機會轉向省思個人的成長歷程，更加看到自己的專業責任，更願持續投入督導工作；（3）影響受督者當下的諮商工作和諮商關係，更讓受督者擁有自我督導的能力，使其能運用在未來。上述結果帶來的是一連串的改變，也發揮滾動式的相互性正向影響；（4）在另一方面，督導者未能及時意識和辨悉平行歷程者，雖使諮商與督導工作持續陷入膠著，但在重新探究後，亦能促使督導者省思，並願將平行歷程動力做為未來工作的評估參照。文末，研究者提出建議與研究限制，提供諮商督導實務工作，以及未來研究之參考。關鍵詞：平行歷程、諮商督導者、督導三人關係