Browsing by Author "Hsiao, Ching-Jung"

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    心理師在外置式員工協助方案中的執業經驗研究
    (2017) 蕭景容; Hsiao, Ching-Jung
    本研究旨在探討心理師在外置式員工協助方案中的執業經驗。資料來源是十二位研究參與者的訪談資料，以紮根研究法進行分析，結果如下： 一、在常態性的情況下，心理師在外置式員工協助方案中的執業經驗分成兩個層次。「微系統的諮商工作樣貌」包括：當事人的樣貌、諮商目標的設定、倫理議題的思考、諮商關係的樣貌、心理師採用的諮商策略。「中介系統」內含「EAP執行單位中介系統的工作樣貌」與「EAP委託單位中介系統的工作樣貌」兩個向度，前者包括：公司的制度設計、心理師的工作內容、EAP執行單位中介系統業務承辦人的工作內容；後者則包括：心理師的工作內容、EAP執行單位中介系統業務承辦人的工作內容、委託單位中介系統業務承辦人的工作內容。 二、在危機性與特殊性情況下，心理師在外置式員工協助方案的執業經驗分成兩個層次。「微系統的工作樣貌」包含：員工心理狀態與工作適任性評估、諮商。「中介系統」內含「EAP執行單位中介系統的工作樣貌」與「EAP委託單位中介系統的工作樣貌」兩個向度，前者就心理師的工作內容、EAP執行單位中介系統業務承辦人的工作內容；後者從心理師的工作內容、EAP執行單位中介系統業務承辦人的工作內容、委託單位中介系統業務承辦人的工作內容說明研究結果。 三、心理師因應外置式員工協助方案的工作，需要增進的專業知能。包含：心理師個人層面、諮商心理學層面、EAP執行單位中介系統層面、EAP委託單位中介系統層面、外系統或大系統層面。 四、跨專業合作時，外在情境中有利與妨礙合作的因素。包括：團隊部分、合作方式的共識度、關於溝通與互動、EAP執行單位中介系統業務承辦人四個部分。 五、跨專業合作時，心理師使用的合作策略與內在省思。包含：跨專業合作中心理師的自我覺察、跨專業合作的策略、影響因素與變化。 文末針對研究結果進行討論，並提出相關建議。