Browsing by Author "Chung, Mei-Ling"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    以 SROI 評估老人日間照顧之社會效益－以新北市某日照機構為研究對象
    (2020) 鍾美玲; Chung, Mei-Ling
    人口快速老化是台灣必須面對的現實，在政府財務、人性親情考量下，在地老化是多方接受方案，當中專業的社區型銀髮日間照護機構對達 90% 亞健康以上的長者是非常重要的老人照護場域。在政府大量社會福利資金及社會團體投入長照服務產業時，應該要有適當的衡量工具來了解日照機構的執行效益，本研究以近期常用於衡量非營利組織與社會企業的 SROI 方法對新北市某日照中心進行效益評估，以該中心內工作人員、接受托顧長輩及其家屬為研究對象，與利害關係人作更明確溝通，將認知困難的質化效益進行量化價值轉換。SROI 數值僅為個案參考，不具比較目的，重要的是與利害相關人溝通過程中的觀察與後續改善成果，並於 SROI 分析過程中，探討利害關係人對機構目標效益認同與達成狀況，期能作為其他日照組織營運規劃的參考。本研究所得結論如下：一、本研究之日照中心 SROI 值為 35.32，即投入 NT$ 1元成本，可以獲得社會效益回報為 NT$ 35.32元。在變更部份假設的影響程度後，得到 SROI 敏感度分析值介於 19.94 至 38.09 之間。二、在 SROI 方法的執行過程中發現，工作人員認同並實踐組織經營的核心價值，具工作榮譽感；家屬對日照中心的依賴程度比長輩/使用者還高，對其個人生活效益成果貢獻極大；長輩/使用者最在意身體健康機能，非常肯定日照中心對其正向情緒與恢復或維持自我生活能力的貢獻，符合組織為長輩/使用者建立美好生活樣態的目標。