Browsing by Author "Chou, Yu-Ting"

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    公設民營機構或委託服務方案社工督導的經驗歷程之研究
    (2024) 周玉婷; Chou, Yu-Ting
    在公設民營機構及委託服務方案中的社工督導，行政上除縣市政府與母機構的雙頭老闆，實務工作又身處三明治困境的為難狀態，在多重因素交互影響下，形成社工督導的人力流動與斷層之實務現況，難以留任。本研究係為探討曾任公設民營機構或委託服務方案社工督導之經驗歷程，其中所遭遇的挑戰、因應策略與期待，與影響其離職決定的考量因素，以及社工督導回顧歷程後，針對督導專業制度發展提出之看法與建議。本研究採用質性研究方法，共邀請6位曾任公設民營機構或委託服務方案之社工督導進行深度訪談，研究結果歸納如下：一、委託單位與承辦單位各有盤算：民間組織在承接公設民營機構及委託服務方案，多以利益層面考量為出發點，期待縣市政府提供可使用場館等硬體資源、經費挹注、專業人力增加，及提升母機構的競爭力和能見度、拓展服務範疇等，然提供給社工督導的支援卻多為不足。另社工督導在組織中被期待扮演多樣化角色，此外尚需應對政策與機構主管、受督導者、實務工作等至少三方壓力，導致高工時、高負荷，甚至出現身心症狀等實務現象。二、社工督導經驗歷程回應工作特殊性：在升任督導前多未接受相關職前培訓，致新手督導階段多需仰賴外部資源或自我尋求專業訓練，呈現欠缺培訓和支援，卻需快速到位的狀態；在經驗累積與逐漸上手、督導知能持續開展後，社工督導開始發展自我督導風格，處於多方期待需不斷協商和自我突破的中期督導階段；而在成熟期的督導階段，則需持續開發及發展自身資源；另工作和身心失衡，以及組織決定不再接受政府委辦等，為受訪者們的離職決定主要因素。三、健全培訓制度與發展支持性團體有其必要性：零裝備上任似乎成為實務界督導升任常態，因此受訪者們皆期待可建構完善的培訓和支持團體制度，及建立分級分類訓練機制、推展資深督導者的長期發展規劃，以增加社工督導久任之拉力。
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    運用設計思考改善高科技業公司員工居家辦公的身體活動
    (2022) 周妤庭; Chou, Yu-Ting
    2021年因台灣特殊傳染性肺炎疫情險峻，企業為保障員工健康安全，紛紛展開居家辦公模式，本文運用「設計思考」 (Design Thinking) 改善高科技公司居家辦公員工的身體活動，並評價介入後之成效。研究對象為某高科技公司員工，研究方式依英國設計協會所提出的設計思考四步驟實施。研究結果顯示：於「探索」階段，訪談十名員工，在居家辦公下衍生的健康問題包括身體活動減少、與同事交流及社交皆減少、工時延長、容易分心、飲食變化及睡眠型態改變等，特別是身體活動大幅減少的困擾；在「定義」階段，針對居家辦公所面臨的身體活動不足問題，員工建議可辦理健康促進活動及提供獎金。在「發展」階段，與七名跨領域團隊小組成員，運用腦力激盪方式，構想出「21天健走計畫」，並建立LINE @ 群組提升互動感，提供獎勵，提升參與率。在「實行」階段，共有73名員工參與21天健走計畫，評價結果顯示，員工每日步數從活動前4189步提升至介入後9029步，運動頻率從每週平均為1.84次提升至3.45次，運動時間從每次34分鐘提升至54分鐘，運動強度從2.04分提升至2.29分，顯示21天健走計畫可改善高科技公司居家辦公員工的身體活動，本研究可提供企業提升員工身體活動量及推動職場健康促進參考。