Browsing by Author "Chin-Chieh Chang"

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    高科技產業生產管理人員職能之刀析－以TFT-LCD產業為例
    (2003) 張欽杰; Chin-Chieh Chang
    薄膜電晶體液晶顯示器(Thin Film Transistor-Liquid Crystal Display, TFT-LCD)是我國全力發展的高科技產業之一，根據經濟部的「兩兆雙星」計畫，希望在2006年時，國內高科技產業中的半導體業產值和影像顯示產業，產值各達到一兆元以上，是台灣繼半導體產業後，另一項產業新焦點，因此選定TFT-LCD產業為本研究之標的。 有鑑於國內有關生產管理人員職能之研究並不多見，為達成研究目的，本研究採取質化研究方法之多重個案研究，選取TFT-LCD產業已達量產階段的三家企業，來建構生產管理人員之職能要素。最後，藉由生產管理和職能文獻相關議題的探討，瞭解實務操作上和理論的落差為何？進而發展與確認生產管理人員的職能要素，以提供往後企業在甄選或人力資源發展的參考。而本研究最後所得的主要結論如下： 一、生產管理職能要素 本研究之生產管理職能要素共可分為成果與行動管理群、團隊領導與合作群、專門知識與技術群、人際溝通與服務群、個人效能群、個人認知群、培養與指導他人群等七個群組。並分別依據核心職能和表面職能來說明： （一）核心職能 本研究中所得的核心職能包含了成果與行動管理群、人際溝通與服務群、個人效能群、個人認知群等，這類職能是屬於較深層之人格中心能力。因為其難以探索與發展，企業在進行招募時可考慮利用面談技巧、性向測驗等甄選工具來篩選具有該特質的人員。 （二）表面職能 本研究中這類職能則包含了團隊領導與合作群、專門知識與技術群、培養與指導他人群等。它是屬於表面的職能，例如專業知識、管理技巧等，因為比較容易發展，所以教育訓練、進階管理訓練正可解決生產管理人員這方面知識、技能的不足，是提升這方面能力的良方。 二、職能和人力資源策略之關係 當職能模式確立之後，我們就可以依照職能要素的性質來進行甄選、訓練與發展、薪酬和績效管理等。而職能類型的不同，我們就必須運用對應人力資源策略的來增強該項職能，使其發揮最大的的效能。