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台灣婚禮顧問公司品牌策略研究
(2013) 鄭羚霖; Cheng Ling Lin
台灣婚慶產業在世界上首屈一指，是亞洲地區文化產業的典範，但近年來由於結婚人數下滑，晚婚及不婚人數增多的影響，進入了婚慶業的冬天，許多業者力求轉型，因應現代人需求的整合式的創新服務---婚禮顧問公司也在此冒出頭來。婚禮，乃是一生一次性的消費，新人一定要求盡善盡美，但又由於現代人工作繁忙，籌備婚禮是一項花時間的工作，因此，婚禮顧問公司產生，幫忙處理了婚禮中的大小事物，使得整個婚禮籌備的過程，都能是種愉快的消費。本研究在探討婚禮顧問公司現況發展以及市場需求狀況，以及業者在進入市場後如何操作其品牌策略與創新，並應用品牌權益打造金字招牌。筆者透過對台灣地區婚禮顧問公司抽樣問卷，以了解廠商對於品牌經營的認知程度，並藉由代表性的個案訪談，以及相關的次級資料收集，對照品牌策略的理論來探討業者的品牌經營方式。比較不同規模的婚禮顧問公司的品牌經營，藉由婚禮顧問產業中領導廠商品牌策略的了解，試圖歸納整理出一套婚禮顧問產業內可行的品牌行銷策略思維。研究結果得知，業者對品牌經營的認知程度高，但因專業品牌研發人員缺乏，因此整體品牌績效還有待努力；而產品線延伸為台灣婚禮顧問公司業者主要經營走向，在品牌經營下，婚禮顧問公司在有利潤後做其他投資，成功擴大事業版圖，則成為品牌延伸，成功的業者對於自己品牌策略與經營方向相當清楚；雖然專業的婚禮顧問公司、婚宴會場、星級飯店已清楚品牌定位與策略並發展，但工作室面臨品牌重新決策窘境；因此提高品牌聯想、品牌忠誠度以及知名度為業者品牌經營績效的目標；除了口碑行銷外，創新行銷必要手法；而提升員工與客戶的品牌忠誠度，視為品牌經營績效，以提高品牌價值為台灣婚禮顧問公司永續發展之鑰。