Browsing by Author "Chen,Yu-Tong"

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    運用GPT-3語言模型探究網路口碑與知覺價值對社群影響者聯名產品之影響
    (2024) 陳語彤; Chen,Yu-Tong
    心理學家馬斯洛的需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs）中，提及生理需求為人類最基本的滿足需求；《尚書．洪範》曾列舉施政制度「八政」，將「食」列為第一，「貨」也就是商業列為第二。由此可鑒，無論自古往今來還是東西地域，民以食為天，飲食皆為人類維生基本需求。 聯名行銷發展至今，以多種形式與商業有著緊密的合作，其中運用名人資本與社群影響者合作模式，已然成為社群的行銷趨勢。過去使用問卷調查法對社群影響者和聯名商品進行研究已行之有年，但以大數據瞭解消費者所關切之內容面向卻付之闕如。因而，本研究選擇——韓勾ㄟ金針菇與Joeman兩位社群影響者，在匿名平台Dcard上的15175則留言中，以大數據取徑，並藉由詞頻與文字雲進行文本分析。同時，運用OpenAI公司開發之GPT-3語言模型，根據學者所提出之消費者行為價值理論，將文本分類為「功能價值」、「社會價值」、「條件價值」和「與聯名商品無關」四個類目。 最終的研究結果顯示，金針菇與全家所推出的聯名商品相較於Joeman和7-11合作的聯名商品，呈現更顯著的正面聲量。知覺價值分類結果中，發現兩位社群影響的出生背景與就職經驗，皆使消費者對聯名商品的期待與評價產生影響。此外，儘管社群影響者可能因為自身不良事件而造成負面影響，但與之合作的關鍵還是取決於其個人特質與目標受眾之間的契合度是否相符。整體而言，本研究通過留言瞭解消費者行為價值與網路口碑與情緒，提供品牌與企業對於聯名商品特色、價格策略和品牌形象等調整策略。