Browsing by Author "Chen, Yu-Hsiu"

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    宅配駕駛員工作家庭衝突與離職傾向之研究
    (2017) 陳于修; Chen, Yu-Hsiu
    透過網路購物、便利商店等服務使其台灣電子商務產業加速成長，衍生出龐大的物流宅配商機。然據交通部統計處調查顯示，運輸及倉儲業缺工的平均持續時間為各大行業之首，其中以客（貨）運駕駛因工作時間較長且辛苦，故短缺員工的時間最久。此外，宅配所屬的快遞服務業流動率高於運輸及倉儲業的平均流動率，顯示宅配業不僅面臨人員短缺，還有人員流失的困境。在過去的研究中，顯示出工作家庭衝突與離職傾向具有密切關聯。故本研究之研究目的在探究宅配駕駛員的工作家庭衝突與離職傾向間的關係，以國內某宅配公司在職之宅配駕駛員為研究對象，透過問卷方式調查，總共回收有效問卷301份，分別以描述性統計、信度、獨立樣本t檢定以及單因子變異數分析等方法分析。研究結果發現：(1)不同年齡、服務年資及子女數的員工的工作家庭衝突情形達顯著差異；(2)不同年齡、服務年資的員工的離職傾向達顯著差異；(3)工作家庭衝突的五個構面皆與離職傾向達顯著相關。最後本研究根據以上研究發現提出相關建議供宅配業者在招募及設計管理制度時之參考。