Browsing by Author "Chen, Hsin-Han"

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    求知好奇心對知識分享意願及效益之相關研究-以資訊系統整合服務業為例
    (2020) 陳信翰; Chen, Hsin-Han
    知識共享可強化企業，尤其對於資訊產業（IT）的競爭力有提升的關鍵作用，而資訊業經常必須面對在時間限制的壓力下解決問題。在探索解決問題的壓力下，會激發員工對知識尋求的求知好奇心，並通過Internet或其他方式共享他們的解決方案。在知識的尋求和共享方面，對參與者會導致出不同類型的求知好奇心，以達到知識尋求的有效性。此外，他們的知識共享系統還可以提高共享效率。但是，很少有研究將知識搜尋與知識共享之間的相關特性，將兩者一起對被稱為知識工作者的IT系統整合從業人員來做研究。為了彌補這一差距，本研究基於社會認知理論和知識共享系統（即適應雙重思維系統），探討了知識尋找和知識共享有效性，是如何取決於參與者之參與態度和求知好奇心。透過Google問卷的隨機抽樣方法，從IT資訊從業人員收集了307個有效的數據。通過結構方程模型的驗證性因子分析，研究結果表明，興趣的求知好奇心類型（IEC）和剝奪的好奇心（DEC）可以積極地預測解決問題的能力；解決問題的能力可以肯定地預測四種類型的知識共享系統（即快速回饋，認知反思，情感反思和擔心被剝奪）;除了擔心被剝奪之外，其他三個知識共享類型都可感受工作表現上的效益。這項研究的意義表明，知識共享的快速回饋系統和認知反思系統顯然可以提高工作績效，這要靠解決問題的能力來支持。可以預料，企業管理者應該引起系統整合工程師的求知好奇心，以有效地促進知識共享。