Browsing by Author "郭淑齡"

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    全通路管理策略-以台灣星巴克為例
    (2017) 郭淑齡; Kuo, Shu-Ling
    零售通路市場中，進入通路的規模越大就越有機會快速為企業帶來營收，增加獲利，而處在全通路零售產業趨勢中，勇於在虛實通路與多元型態通路進入經營，已是無法避免的通路市場趨勢。當然，企業在進入不同通路時，必須面對新通路帶來的考驗與競爭，因此通路之間的衝突事件將會越來越劇烈。而個案公司在實體直營門市成功經營時，選擇在2014年開始首先進入門檻相較寬鬆的網路電子商務平台，隔年又宣布進入國內零售通路中店數規模最多的便利商店，過程中，企業內外部都歷經進入多通路之後的通路衝突，特別的是，個案公司在進入新通路之前，已先設定營業限制計畫，目的為了預防新通路與實體直營門市產生競爭衝突。其具有完整新通路進入預防衝突策略，同時兼具跨足多重通路的衝突管理經驗，相當值得深入探討。 本研究欲了解，國際連鎖企業在進入新通路前，如何調整經營策略；以及在進入新通路後，發生何種通路衝突與採取哪一種處理模式之間的優缺點分析，最後提出通路事業發展之建議。