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    我國縣市政府人事人員資訊素養之研究
    (2005) 賴世明
    本研究之主要目的在探討我國縣市政府人事人員資訊素養現況,並探討不同個人變項在資訊素養上的差異性,以及縣市政府人事人員認為有效提昇人事人員資訊素養之方式為何。研究方法採用文獻分析與問卷調查法,以台灣省所屬21個縣市政府人事室人事人員為調查對象,共計發出問卷413份,實際回收有效問卷398份,回收率為96%。統計方法採用次數分配、百分比、平均數、標準差、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析及薛費法(Scheffe’ method)事後比較進行統計分析、歸納及研究。茲將本研究所得結論歸納如下: 一、縣市政府人事人員之資訊素養屬中上程度,在「網路素養」構面之資訊素養平均得分較高;在「傳統素養」構面之資訊素養平均得分較低。 二、35歲以下、家中的電腦可以連上網際網路之縣市政府人事人員資訊素養較高。 三、每天平均使用電腦時間較長、每天平均使用網際網路時間較長之縣市政府人事人員資訊素養較高。 四、個人背景變項中,性別、教育程度、服務年資、職務、官職等在人事人員資訊素養問卷上,均無顯著差異。 五、「多辦理相關研習」是提升縣市政府人事人員資訊素養最適當的方式;「Word文書處理」是縣市政府人事人員工作上最優先需要的電腦課程。 最後,根據上述研究結論,提出建議供縣市政府、人事人員及後續研究時參考,藉以提昇縣市政府人事人員資訊素養及行政效能。 關鍵字:縣市政府、人事人員、資訊素養

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