Browsing by Author "許仁慈"

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中部地區大學校院學務人員組織承諾之研究
(2011) 許仁慈
本研究旨在瞭解中部地區大學校院學務人員的組織承諾現況，以及不同個人特徵、角色特徵、結構性特徵、工作經驗的學務人員在組織承諾之差異情形。為達上述研究目的，本研究以所有中部地區大學校院學務人員870人為研究對象，並於100年2月中旬以「大學校院學務人員組織承諾調查問卷」為研究工具進行問卷調查，問卷共回收652份，有效問卷619份，有效回收率71.15％。所得資料以SPSS 18.0 for windows進行問卷信、效度、描述統計、單一樣本t考驗及單因子變異數分析。本研究結果歸納如下：一、中部地區大學校院學務人員普遍願意為學生事務工作投注心力、認同學生事務工作且願意繼續從事學生事務工作；而其對組織承諾各構面的排序依高低分別為「價值承諾」、「努力承諾」、「留職承諾」。二、個人特徵在組織承諾的差異情形，分別為年齡較長、年資較深、男性、受過學生事務相關訓練或參與研討會、正式聘雇人員、擔任主管及服務於學務長室，顯著高於年齡較輕、年資較淺、女性、無受過學生事務相關訓練或研討會、約聘人員、非主管、其他不同服務單位。顯示學務人員因為個人背景變項之差異而對組織承諾表現不同，但是不同教育程度之學務人員對組織承諾並無顯著差異情形。三、角色特徵在組織承諾的差異情形，分別為工作範圍或挑戰程度低、角色衝突程度低及角色混淆程度低，顯著高於工作範圍或挑戰程度高、角色衝突程度高及角色混淆程度高，顯示學務人員對於工作執掌及角色定位清楚能夠提高對組織的承諾。四、結構性特徵在組織承諾的差異情形，分別為組織正式化程度高及組織集權化程度高，顯著高於組織正式化程度低及組織集權化程度低，顯示良好工作規範、充份授權及參與決策會影響學務人員對組織承諾的差異。但是任職於公或私立學校、大學校院或技職校院、服務學生人數多寡並不會影響學務人員的組織承諾。五、工作經驗在組織承諾的差異情形，分別為組織可依賴性程度高、個人重要性程度高及主管領導風格表現關懷程度高，顯著高於組織可依賴性程度低、個人重要性程度低及主管領導風格表現關懷程度低，顯示學務人員對於單位同仁互動、個人表現、主管領導方式皆會影響其對組織承諾的差異。最後，根據本研究之結果，提出對學校相關單位和人員，以及對未來研究的建議，提供參考。