Browsing by Author "蔡佳宜"

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    國民小學教師兼任教學組長知覺角色壓力與因應方式之研究
    (2018) 蔡佳宜; Tsai, Jia-Yi
    本研究旨在探究國民小學教師兼任教學組長知覺角色壓力、因應方式及影響因素，研究問題為：國小教師兼任教學組長如何知覺角色壓力，及其因應方式為何？在知覺角色壓力的過程中，影響因素為何？ 為達到研究目的與回答研究問題，研究者歷時兩年，採個案研究法進行，以訪談、研究者為研究工具；個人文件與書信、訪談逐字稿、學校公開資料為分析資料來源，並根據文獻探討及兩年搜集的資料分析、討論結果，形成結論如下： 一、個人特質中，負責任卻無法合理分配扮演角色時間、重視人際關係將之視為行政目的，成為角色壓力來源。 二、人際互動強化個人動機與角色期望不符，影響個案知覺角色壓力 三、業務內容與性質影響知覺角色壓力 （一）、繁瑣的業務內容形成角色負荷與角色衝突。 （二）、歸屬不明的業務性質造成角色模糊。 四、因應方式針對角色壓力來源以及個人特質 伍、因應方式若無法順利紓解角色壓力，則會使個案產生更多負面情緒。 此外，研究者發現在人際互動的過程中，影響知覺角色壓力的因素，分別為公平及尊嚴。 根據上述結論，研究者針對個人與制度及研究方法與內容提出建議。 個人部分： 一、正確認知每個角色的應盡責任，不抱有過度期待或不切實際的幻想。 二、行政人員自我成長應重視領導知能、溝通技巧，學校業務不是請託，而是尊榮共享。 三、磨練社交技巧，減少人際衝突，以「與人設想」當作業務順利推展的「手段」四、合理分配角色扮演時間，落實時間管理，減少角色衝突 制度部分： 一、落實公務人員試用規定，衡量關鍵績效指標，增加匿名考核來源 二、加強校長及行政人員領導能力，重視感知他人目標與需要調整領導方式 三、制定業務分配標準，並重視學校願景與學校行政業務的關聯 針對未來研究： 一、 鼓勵行政人員本身使用敘事研究法，完整呈現知覺角色壓力的歷程，以發展因應策略及提升自我成長。 二、 從角色模糊視角制定業務分配標準