Browsing by Author "董書豪"

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    台灣國際活動領隊運用之語言與跨文化策略
    (2013) 董書豪; Shu-Hao Tung
    　　全球化經濟促使更多跨國企業應運而生，也讓更多人開始重視跨文化溝通的重要性。目前已有許多研究著重於跨文化溝通，但少有研究重視能應用於跨文化與跨語言工作場域之溝通策略。因此，此研究旨在藉由探討國際活動中領隊的跨文化溝通經驗，找出可實際應用之跨文化與跨語言溝通策略。除此之外，本研究也探討國際活動領隊選擇特定溝通策略之背後因素。 　　此文之研究對象為2012年南瀛國際藝術節之領隊，藉由其豐富的跨文化溝通經驗理出研究材料。此研究採取質化方式，藉由訪談、個人觀察以及文件檢閱蒐集資料，並且使用三角測定(triangulation)以及同儕檢核(peer debriefing)來提升研究方法的信度。 　　主要研究發現包含七大項溝通策略及三大項選用因素。其中改述(paraphrase)以及內容操作(manipulation)是最常使用的跨語言溝通策略，接觸文化(touching the culture)則是最能協助溝通者簡單有效進行跨文化對話，而干擾(noise)、回饋(feedback)以及管道(channel)則是是主要的選用因素。 　　此研究也在過去文獻的基礎上，探討三項新的概念，其中包括Gerbner的溝通模型、Jandt的溝通模型以及Saussure提出的語言符號概念。最後，此研究針對於國際化場域工作的個人、實施語言管理的組織以及未來相關研究提出建議。