Browsing by Author "董嘉慧"

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    影響電商平台購買意願之研究-以洗髮精產品為例
    (2022) 董嘉慧; Tung, Chia-Hui
    隨網路時代的發展以及行動裝置唾手可得的情形，越來越多人傾向網路購物，數位化市場快速發展，更是在消費者意識到此塊商機後，更多行業逐步踏入電子商務，財團法人臺灣網路資訊中心在2019年12月26日公布，指出全國家戶上網比例高達90.1%(創市際市場研究顧問，2019)，如此高比例的上網人數，更是導致了電商發展如雨後春筍般不斷延伸至各個產業。以臺灣2019年電商銷售額2,000億台幣為例(陳冠榮，2019)，可發現網路購物已是全球性趨勢，又受到新冠肺炎的影響，帶動了各國網購營業額皆成長一成以上。根據Google資料統計，截至目前為止新型冠狀病毒的病例數已經遠超過5.3億人(Google新聞，2021)，受到這場疫情的波及，導致多家企業決定關閉實體店面。有鑑於全球洗髮精產業的蓬勃發展以及全球性的電子商務趨勢，可推判出洗髮精產業在電商平臺上乃有龐大的商機，再者受到疫情影響以及線上平臺發展已成為不可逆的趨勢。本研究欲探討洗髮精產業平臺成功之因素，並以有在網購的消費習慣之顧客為研究對象。以量化分析的方式，具焦在電子商務平臺對於洗髮精業者的影響性。綜上，本研究預判洗髮精平臺關係導向、敵對導向及功用導向皆應強調平臺金流，以增加信任感及再購意願；洗髮精平臺敵對導向，應著重於其平臺物流的提升，以提高消費者信任度，進而增加再購意願。