Browsing by Author "葉子豪"

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    負向情緒對於公益廣告說服效果的影響
    (2022) 葉子豪; YEH, TZU-HAO
    在過去關於消費者行為的文獻中，正向情緒能夠讓消費者對於產品產生更好的態度及評價，而本研究將探討對於何種類型的廣告，負向情緒反而能夠帶來較好的態度評價。研究中以公益廣告為主要標的，因為公益廣告的本質即是幫助他人，並且以情感訴求為多數，因此研究假設當消費者在負向情緒狀態下，他們對於公益廣告的態度及捐款意願將會比中性情緒時好，而在整個過程中同理心將會是一個重要的影響因素。實證結果顯示，先前的情緒操弄並不會影響到消費者看公益廣告時產生的情緒，亦即對於情緒主要的影響仍然來自於公益廣告本身的內容。而情緒和同理心並無法互相中介對方對最終態度的影響，兩者之間並無相關性。從結果來看，同理心和態度及捐款意願具有高度的正相關，但是情緒則對於最終的態度及意願影響不大。