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    教育政策行銷模式建構之研究
    (2010) 王湘栗
    本研究旨在探討教育政策行銷的基本意涵與理論基礎，建構一套適切的教育政策行銷模式，提供教育行政機關參考。 為達成上述目的，首先透過文獻探討，深究教育政策行銷的意涵和理論基礎，並分析教育政策行銷的相關研究成果，梳理出教育政策行銷的重要因素，提出「教育政策行銷初步模式」。其次，藉由訪談法，蒐集、彙整、分析10位教育學者、教育行政與學校校長對教育政策行銷的理念，及其對教育政策行銷實務上的觀察、省思與建議，並修正前述之「教育政策行銷初步模式」，建構出「教育政策行銷模式雛型」。再次，運用模糊德懷術問卷調查法，透過26位學者專家的評定，檢視教育政策行銷模式雛型的階段劃分、組成要素、內涵釋義及具體作法是否周延、適用，並衡量整體模式的適切性。最後，綜合文獻探討、訪談與模糊德懷術的研究結果，建構本研究之教育政策行銷模式。 本研究歸納文獻探討、訪談及模糊德懷術問卷調查的研究發現，獲致以下六項結論： 一、教育政策行銷是政府與教育政策利害關係人意志的溝通與交換。 二、本研究教育政策行銷模式之建構，係整合了階段劃分、組成要素與循環回饋三個層面。 三、教育政策行銷規劃階段包括確立教育政策行銷目標、分析教育政策利害關係人、評估影響教育政策行銷因素、籌措教育政策行銷經費、確定教育政策行銷對象與擬訂教育政策行銷計畫等六項組成要素。 四、教育政策行銷執行階段包括拓展行銷通路、主動溝通說服、適切運用公權力、發展夥伴關係、經營公共關係、區隔行銷市場、蒐集民意回饋、善用媒體行銷與評估成本效益等九項組成要素。 五、教育政策行銷評鑑階段包括確立評鑑目的、建構評鑑指標、發展評鑑工具、進行內外部評鑑、併用質與量方法等五項組成要素。 六、本教育政策行銷模式具參考價值，惟仍待後續研究之修正與擴充。 最後，根據上述研究結論，分別對教育行政機關及後續研究提出建議。