Browsing by Author "潘柏辰"

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    企業教育訓練成效評鑑之個案研究
    (2008) 潘柏辰; Pan Bo-Chan
    本研究旨在研究企業實施教育訓練成效評鑑之現況、困境及其優缺點。本研究採質化研究中的多重個案研究法，以訪談的方式收集資料。經過訪談資料及文件資料的分析後，得到下列結論： 一、 受訪公司實施教育訓練評鑑之現況，包括分析、設計、發展、實施、評鑑五個階段。 （一） 分析階段包括蒐集訓練需求的背景資料、確立訓練的學習目標、分析各層面考量因素。 （二） 設計階段包括擬定訓練的內容大綱及主題、規劃每個主題之學習活動、組織整體教學設計流程。 （三） 發展階段包括發展教案、執行教材的開發或外購。 （四） 實施階段包括課程推廣、線上經營、課後評鑑。 （五） 評鑑階段包括學員反應、學習成效、學習行為改變。 二、 受訪公司實施教育訓練評鑑的困境分為訓練方面和評鑑方面。 （一） 訓練方面包括時程安排、學員滿意度。 （二） 評鑑方面包括難以深入評鑑、目標難以量化評鑑。 三、 受訪公司在教育訓練評鑑上整體之優缺點。 （一） 優點包括觀念上的改變或提升、增進情誼、訓練受到主管支持、網路平台的運用、公司政策。 （二） 缺點包括缺少適當的訓練場地、員工觀念建立、人員不足。