Browsing by Author "洪嫚翎"

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從英語聊天室論學習社群之建構
(2020) 洪嫚翎; Hung, Man-Lin
為了提供大學生練習即時英文對話的機會，台灣有許多大學設立面對面英語聊天室。傳統語言教室中教師通常主導大部分的談話，英語聊天室與之不同的是，參與者透過社會及文化互動，進一步形成學習社群。過去研究者探討學生使用線上聊天室(Austin et al., 2017; Dalton, 2011; Terhune, 2016; Yang& Chang, 2008)，以及比較線上與面對面聊天室的使用(Lai & Zhao, 2006; Schlusselberg, 2010; Trinder, 2016; Yuan, 2003)。然而，極少文獻研究並追蹤聊天室中社群的發展。因此，本研究目的在於：一、探討英語聊天室中輔導員對於學習社群的定義；二、指出輔導員在英語聊天室中策略的使用；三、了解學生對於他們在學習社群經驗的看法。本研究聚焦英語為外語環境的一所大學，其內部的面對面英語聊天室。受試者包含五名輔導員，及二十三名學生。研究者採用質性研究，透過研究者觀察、反思表、非正式交談及半結構式訪談。研究結果顯示輔導員將英語聊天室視為非傳統、非正式的學習場域，且友好親切的氣氛是必要的條件。聊天室也是提供成員進行文化分享及共享知識的平台。為了促進學生溝通的意願，輔導員善用問題及討論學生感興趣的議題，引導他們分享資訊。輔導員的自我揭露及個人分享也對於建立情感連結非常有幫助。除了引導討論，輔導員透過桌遊讓學習者更為投入，避開了制式的一對一談話，創造更多機會讓學生自由表達。然而，根據研究者的觀察，提供正向回饋並非為提高學生溝通意願的必要因素。從學生的觀點而言，在英語聊天室的學習經驗後，他們反思自我更勇於透過英語分享意見，且因為他們在討論的過程中學習聆聽其他學生的意見，英語口說及聽力都有進步。學生也珍視能真正在生活中使用英文的經驗。本研究結果亦提供與促進學生英語口說相關的教學啟示。不論是在課堂上或是教室外，學生應被給予更多表達自我的機會。老師可以提供學生在真實英語交談情境中，面對尷尬及困窘時刻的協助及建議。未來的研究可以透過追蹤固定的社群成員，以觀察內部歸屬感的發展情形及同儕的合作互動。建議也可以透過學習者的學習經驗日誌，以得到更多深入的啟發。