Browsing by Author "林於賜"

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    以層級分析法探討企業經營關鍵成功因素-以電器產業為例
    (2015) 林於賜; LIN,YU-TZU
    近年來，臺灣電器產業市場出現相當大的變化，而在激烈的市場競爭中，仍有很多經營出色，業績良好的業者，為了瞭解在電器產業中優質企業經營成功的因素，以作為其他業者經營策略擬定之參考。本研究透過文獻回顧整理及經營管理關鍵成功因素的探討及應用，以建構出電器產業企業經營關鍵成功因素的層級架構。並以層級程序分析法進行關鍵成功因素權重分析。 問卷對象以電器產業公會會員為主，有效問卷份數為35份(訪談式的問卷100%回收)。經過本研究的調查發現，歸納出結論包括： 一、電器產業其企業經營關鍵成功因素之評估指標架構 共有「專業知識與技術」、「客戶關係管理與服務」、「研發管理」、「行銷管理」、「財務管理」、「人力資源管理」等六大構面及22個評估指標。 二、電器產業其企業經營關鍵成功因素的權重。 依序排列分別是專業知識與技術構面權重值0.262，排序第一，客戶關係管理與服務構面權重值0.219排序2，行銷管理構面權重值0.165排序3，研發管理構面權重值0.15排序4，財務管理構面權重值0.112排序5，人力資源管理構面權重值0.091排序6。 三、本研究的實務貢獻為提供電器產業（或相關產業）在評估經營關鍵成功因素可行之評分表，以節省無形的時間、人力及有形之金錢成本。可以將本研究所歸納的關鍵要素作為重要的評估要項，此為重要的參考資訊。