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    大學服務學習夥伴關係之研究-從學校相關人員、社區機構及學生角度探討
    (2015) 李燕美; Lee, Yen-Mei
    大學服務學習夥伴關係之研究-從學校相關人員、社區機構及學生角度探討 摘 要 本研究旨在探究持續與深耕發展大學服務學習之夥伴關係，採用質性研究深度訪談以學校相關人員、社區機構及學生三個面向進行。 本研究結果主要有幾大發現，茲分述如下： 一、大學服務學習夥伴關係受到不同類型課程，不同社區機構輔導或配合方式，以及大學生對服務/機構之了解與認同而有不同實施情形。 二、夥伴關係對學生學習成效有正面影響，尤其若給予適當培訓，學生在困難處理及接受挑戰等方面都有不同程度之改變。 三、持續發展夥伴關係仍有其困難與挑戰。從大學角度來看，有社區機構缺乏正確認知、無法認真督導，未提供學生學習機會，把大學生當成免費人力等問題。從社區機構角度來看，則有學生服務心態和動機不正確，不清楚目標與意義，無法勝任服務，或因大學未根據學生特質安排服務等問題。 四、影響夥伴關係持續與深耕發展的關鍵因素則包含了大學與社區兩大面向。大學認為服務學習須符合大學及老師之預期目標與成效，有特色和價值，才能培養學生自願奉獻精神，並有助於學生學習成效與發展。除此之外，學生服務學習態度與品質穩定，方可滿足社區機構需求。社區機構則認為學生需主動溝通，確定清楚服務目標以及各自權利與義務，服務動機、意願與態度正確，社區機構才能提供適合的服務、訓練和督導。另外，落實學生服務評量更能增進持續發展良好的夥伴關係。 最後，本研究針對學校、教育部青年發展署、高等教育司及技職教育等相關教育主管單位，以及後續研究等五方面，提出具體建議。
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    大學校院學務網站功能初探
    (國立台灣師範大學公民教育與活動領導學系, 2005-09-??) 李燕美; 何英奇
    本研究目的在探討北區大學校院的87位網站建置人員與中國文化大學的86位社長對於學務網站功能的相關看法。 調查發現，雙方均重視學務網站應提供「資訊快速搜尋和取得」等服務，學務網站建置人員著重在「線上服務」提供，學生則認為便捷線上服務只是學務網站的最基本功能，他們更重視「知識的搜尋和各種新知」快速正確的取得。其次，線上學習（數位學習）並未獲得雙方重視，且雙方對學務網站功能中最受學生喜歡和經常使用的系統功能，看法不一致，網站建置人員認為是為了使用「線上服務」，學生則認為是為了取得「最新活動資訊」。再者，學務網站建置人員認為「技術人員缺乏」是最大困難，最有效的改善方法則是「由教育部提供充足經費委託績優學校整體開發」或「教育部主導規劃提供各校使用」。綜合本調查研究發現，目前學務處的網站功能，雖尚未能完全符合學生需求設計規劃且朝「數位學習型網站」發展，但與會參加探討的學務網站建置人員均有此體認，以「學生需求為主題和建置數位學習型網站」應是學務網站最重要的方向。 最後，本研究針對大學校院學務網站與教育主管機關，提出具體結論與建議以提供參考。