Browsing by Author "朱秀娟"

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    企業資源規劃系統對作業流程效率提升之探究
    (2024) 朱秀娟; Chu, Hsui-Chuan
    為了維持競爭優勢並永續經營，近二、三十年許多台灣企業導入ERP系統。隨著中小企業逐漸擴大為跨國企業，擁有可以支援企業拓展且具有高信賴度的ERP系統，成為企業全球佈局很重要的一環。相較於其他ERP系統，SAP ERP系統具備多項優點，其中以高度參數化後台設定機制，支持企業組織快速擴展、支援不同的會計準則，和支援多帳本、多幣別、多語系。此外，SAP ERP系統符合內稽內控的需求。當企業面臨著國際化的壓力，因SAP ERP具備多項優點，遂成為企業常選定的系統。許多企業認為只要導入SAP ERP系統，即能夠立即提升作業流程效率。然而，既有的作業流程卻未配合系統改變，且員工觀念未隨之改變，使得SAP ERP系統不一定能提升作業流程效率，甚至造成資訊人員離職，甚至因而放棄繼續使用SAP ERP系統。本研究藉由訪談兩家剛導入SAP ERP的公司高階主管，以及另一家已導入超過三年以上的公司，深入瞭解企業導入SAP ERP前、導入過程中、及導入後的作為對作業流程效率的影響。藉由訪談，筆者歸納企業導入SAP ERP之後能夠提升作業流程效率的作法。